Apple desativa notificações de inteligência artificial em versão beta do iPhone

A Apple desativou temporariamente as notificações resumidas por inteligência artificial (IA) para aplicativos de notícias em sua versão beta de software para iPhones. A decisão reflete os desafios enfrentados pela empresa no desenvolvimento dessa tecnologia.

A medida ocorre semanas após a BBC relatar que o sistema de IA da Apple apresentou falhas, distorcendo informações em notificações de notícias. A suspensão afeta apenas usuários que utilizam o software beta da empresa, não impactando os sistemas operacionais principais.

Na última quinta-feira (16), aplicativos de notícias e entretenimento, como o The New York Times, passaram a exibir mensagens no menu de configurações do iPhone indicando que os resumos de notificações baseados em IA estão “temporariamente indisponíveis”.

O porta-voz da Apple declarou à CNBC que a empresa está desenvolvendo melhorias para o software, que serão implementadas em uma futura atualização. No entanto, não há previsão de lançamento do iOS 18.3 para o público em geral, embora, historicamente, o processo possa levar semanas.

Impacto no mercado e desafios da IA

A suspensão das notificações por IA coincidiu com uma queda de 4% no valor das ações da Apple na quinta-feira, a pior performance da empresa desde 5 de agosto.

Analistas apontaram como um dos fatores a crítica de Ming-Chi Kuo, renomado especialista em cadeia de suprimentos da Apple, que afirmou que os recursos da suíte Apple Intelligence não estão impulsionando as vendas de iPhones.

Lançado em outubro, o Apple Intelligence foi promovido como o grande diferencial da nova linha de iPhones. A tecnologia busca competir no crescente mercado de IA, impulsionado por ferramentas como o ChatGPT. Contudo, desde o início, o sistema tem apresentado falhas recorrentes.

Problemas recorrentes com notificações por IA

Entre os recursos do Apple Intelligence, o mais destacado é sua capacidade de resumir grandes volumes de notificações em frases curtas e concisas, uma solução pensada para facilitar o uso em situações como grupos de mensagens com muitas interações. Apesar de promissor, o recurso tem gerado polêmicas devido a erros.

Em dezembro, por exemplo, o sistema combinou 22 notificações da BBC em um único resumo que começava com “Luigi Mangione atira em si mesmo”. Nenhum evento desse tipo ocorreu. Em outro caso, notificações do The New York Times foram resumidas de forma equivocada, sugerindo que o primeiro-ministro de Israel, Benjamin Netanyahu, havia sido preso.

Outros erros incluem uma notificação que indicava que o jogador de dardos Luke Littler havia vencido um campeonato mundial antes mesmo da competição ocorrer. O sistema também confundiu notificações esportivas da BBC, sugerindo que Rafael Nadal, tenista espanhol casado com Maria Francisca Perelló, teria anunciado que é gay, além de identificá-lo como brasileiro.

Apple: medidas e mudanças recentes

A Apple, reconhecendo as falhas, passou a exibir notificações resumidas por IA em itálico para diferenciá-las de outros alertas. Além disso, uma nova função permite que usuários desativem os resumos de IA diretamente na tela de bloqueio do iPhone, ao deslizar a notificação para a esquerda — antes, isso só era possível nas configurações do aparelho.

A empresa enfatiza que o Apple Intelligence ainda está em fase beta e alerta para possíveis resultados inesperados. Apesar dos problemas, a expectativa é que as próximas atualizações melhorem a funcionalidade e restaurem a confiança dos usuários.