Kopenhagen investe na modernização de suas lojas e projeta salto de 15% nas vendas

A Kopenhagen aposta em um investimento milionário para acelerar a modernização de seus pontos de venda. A marca já aportou R$ 42 milhões desde 2024 na reformulação de sua identidade visual, estratégia que tem potencial para elevar as vendas em até 15%.

Até o final de 2025, 52% da rede já operava sob o novo modelo de layout. Para 2026, a companhia projeta remodelar até 150 lojas — das quais 31 projetos foram concluídos logo no primeiro trimestre. A expectativa é encerrar o ano com cerca de 70% da rede modernizada, fatia que representa um conjunto de mais de 800 lojas distribuídas pelo país.

“O retrofit é uma ferramenta de aceleração da modernização do parque e uma resposta direta à necessidade de manter a marca relevante no varejo físico. Ao trazer as lojas para o novo layout, conseguimos criar uma jornada mais contemporânea, com maior atratividade, mais oportunidades de consumo e uma experiência mais alinhada ao perfil atual do consumidor”, afirma Fernando Vichi, CEO da Kopenhagen.

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Desde 2023 o grupo CRM, da qual a Kopenhagen faz parte, pertence à Nestlé. O valor do negócio gritou em torno de R$ 4 bilhões e também envolveu a compra da Brasil Cacau.

Potencial de crescimento

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A experiência com as unidades que já adotaram a nova identidade aponta para um crescimento médio de 15% no faturamento. De acordo com a empresa, nos casos em que a reforma é associada à mudança de ponto comercial ou à ampliação do salão de vendas, o incremento pode chegar a 34%.

O resultado é impulsionado pela maior aderência do público ao formato atualizado, que tem gerado ganho de fluxo, maior recorrência de clientes e atração de novos consumidores.

Nova experiência de compra

Apesar das mudanças estéticas, a rede afirma que o projeto busca preservar os elementos icônicos da Kopenhagen, ao mesmo tempo em que atualiza a experiência do cliente, tornando-a mais convidativa.

O centro dessa proposta é o espaço “Mil Delícias”, gôndola no formato pick and mix (escolha e misture), que permite ao consumidor selecionar uma variedade de produtos e pagar por peso. A novidade foi desenhada para dar mais autonomia ao cliente, permitindo que ele circule livremente para escolher e combinar seus chocolates de forma personalizada.

Bruno Pavan

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