PIX: usuários relatam instabilidade em aplicativos de diversos bancos

Publicado 13/02/2025 • 10:16 | Atualizado há 1 mês

KEY POINTS

Clientes de diversas instituições financeiras enfrentaram dificuldades para realizar pagamentos via PIX nesta quinta-feira (13).
O site Downdetector, que monitora falhas em aplicativos e plataformas digitais, registrou um pico de cerca de 4.150 reclamações sobre instabilidade no serviço às 9h16 (horário de Brasília).
Entre as queixas, 48% relatam problemas com pagamentos, 44% com transferências e 8% com o aplicativo móvel.

Bruno Peres/Agência Brasil

Clientes de diversas instituições financeiras enfrentaram dificuldades para realizar pagamentos via PIX nesta quinta-feira (13). O site Downdetector, que monitora falhas em aplicativos e plataformas digitais, registrou um pico de cerca de 4.150 reclamações sobre instabilidade no serviço às 9h16 (horário de Brasília).

Entre as queixas, 48% relatam problemas com pagamentos, 44% com transferências e 8% com o aplicativo móvel.

Segundo os relatos na plataforma, usuários enfrentaram falhas nos aplicativos do C6 Bank, Itaú, Nubank, PicPay, Santander e Stone.

Procurado pelo Times Brasil – Licenciado Exclusivo CNBC, o Banco Central afirmou, em nota que: “Na manhã desta quinta-feira (13/2), o Banco Central identificou e tomou medidas para resolver um problema no mecanismo de consulta às chaves do Pix. Isso causou uma instabilidade momentânea no sistema. O problema foi resolvido e o sistema funciona normalmente”.

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