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Nubank anuncia campanha de renegociação de dívidas; iniciativa deve contemplar 6 milhões de clientes

Publicado 15/04/2025 • 07:22 | Atualizado há 12 meses

KEY POINTS

O Nubank lançou nesta segunda-feira (14) o "Recomeço", o que a companhia considerou como sua maior campanha para ajudar clientes com pagamentos em atraso a renegociarem suas dívidas. Ao todo, segundo o "roxinho", 6 milhões de consumidores devem ser atingidos.
O banco digital informou que clientes elegíveis receberão descontos de até 99,9% por tempo limitado, e que serão notificados, gradualmente, no aplicativo do banco, com detalhes personalizados sobre suas opções de renegociação e próximos passos. A empresa informou ainda que seus canais de atendimento também estão disponíveis para suporte ou informações.
De acordo com o Nubank, o programa foi elaborado para clientes que geralmente apresentam um bom histórico de crédito e engajamento com a empresa.

Fachada do Nubank.

Divulgação/Nubank.

O Nubank lançou nesta segunda-feira (14) o “Recomeço”, o que a companhia considera como sua maior campanha para ajudar clientes com pagamentos em atraso a renegociarem suas dívidas. Ao todo, segundo o “roxinho”, 6 milhões de consumidores devem ser atingidos.

O banco digital informou que clientes elegíveis receberão descontos de até 99,9% por tempo limitado e que serão notificados, gradualmente, no aplicativo do banco, com detalhes personalizados sobre suas opções de renegociação e próximos passos. A empresa informou ainda que seus canais de atendimento também estão disponíveis para suporte ou informações.

“Esta iniciativa demonstra o compromisso do Nubank em apoiar as famílias brasileiras na reestruturação de suas finanças e na construção de um futuro financeiro mais sólido”, disse a companhia em comunicado.

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Segundo o Nubank, o “Recomeço” foi elaborado para clientes que geralmente apresentam um bom histórico de crédito e engajamento com a empresa. “O objetivo é apoiar e reconhecer a lealdade daqueles que não costumam ter dívidas recorrentes e têm um histórico positivo com a instituição, mas que podem ter enfrentado dificuldades financeiras”, destacou em nota.

Clientes elegíveis também terão a possibilidade de ter o Nubank de volta nas versões ‘Crédito’ ou ‘Cartão para Construir Limite’, acrescentou a companhia.

“No Nubank, nossos clientes e o seu bem-estar financeiro são prioridades. Este foi o principal motivo para a criação do Nubank: combater a complexidade e empoderar as pessoas. Estamos comprometidos em fornecer soluções personalizadas com as melhores condições possíveis, contribuindo para a saúde financeira de longo prazo. Queremos apoiar nossos clientes, que têm confiado no Nubank, a recomeçarem”, diz Livia Chanes, CEO da empresa no Brasil.

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