A Harvard Business Review publicou uma nova análise sobre o uso da inteligência artificial, comparando os dados de 2025 com os de 2024. O estudo evidenciou mudanças significativas no comportamento dos usuários, impulsionadas principalmente pelo aumento de opções tecnológicas — como os modelos Grok e DeepSeek — e pelos crescentes investimentos no setor, o que intensificou a competitividade entre as plataformas de IA.
O autor da pesquisa, Marc Zao-Sanders, repetiu a metodologia usada no ano anterior. Conduzida por sua empresa Filtered Technologies, foram analisados fóruns como Reddit e Quora, em busca de relatos reais sobre o uso de modelos de linguagem (LLMs) no cotidiano de pessoas e empresas. O objetivo era identificar aplicações práticas em que esses modelos trouxeram benefícios concretos, seja na rotina profissional ou pessoal.
Dois pontos se destacam na comparação entre os anos. O primeiro é a ampliação do volume de dados disponíveis, já que hoje há uma maior diversidade de ferramentas baseadas em IA. O segundo é a transformação na forma como as pessoas se relacionam com essa tecnologia: os antigos receios estão sendo substituídos por novas questões, e a IA passou a ser vista com mais naturalidade no dia a dia.
Em 2024, a principal função da IA era a geração de ideias — especialmente no contexto de trabalho. Em 2025, porém, surgiu uma nova tendência: o uso da IA para finalidades emocionais, como apoio terapêutico, desenvolvimento pessoal e aumento da produtividade.
O gráfico evidencia os 10 usos mais comuns da IA e faz uma comparação direta entre os anos:
O crescimento dessas aplicações revela uma mudança de escala e profundidade. Um exemplo citado no estudo é o de uma usuária da África do Sul, que recorre à IA como alternativa para cuidados com a saúde mental em um contexto de precariedade pela falta de assistência médica local.
No Brasil, o custo médio mensal de uma terapia varia entre R$ 400 e R$ 1.600, tornando o acesso limitado para boa parte da população. Diante disso, o uso da IA para organizar a vida pessoal e buscar propósito tem ganhado destaque.
A maior novidade entre os casos de uso foi justamente a categoria “organizar minha vida”, com aplicações voltadas à criação de hábitos diários, definição de metas e resolução de ano novo. Sobre esse cenário, Jared Spataro, vice-presidente corporativo da Microsoft, comentou: “Um dos cenários mais atrativos para a IA é como assistente pessoal no trabalho. Quando conectada a todos os seus dados profissionais — e-mails, conversas, arquivos e reuniões — a IA pode te libertar das tarefas repetitivas e servir como uma parceira de pensamento valiosa. Está permitindo que os funcionários recuperem tempo e sejam mais produtivos e criativos.”
Apesar da redução de antigos temores, uma nova preocupação tem emergido: a dependência excessiva da IA. Com o uso frequente, inclusive para tarefas simples, alguns usuários relatam estar se acostumando a terceirizar o raciocínio. Um deles escreveu: “Eu definitivamente estou me tornando mais dependente… Em vez de usar meu cérebro para tarefas mais complexas, eu só ligo o GPT.”
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A influência da IA no mundo atual é inegável. Ao mesmo tempo, em que gera ganhos de produtividade, ela também provoca insegurança sobre a substituição de funções humanas. Um relatório publicado pela ONU apontou que esses ganhos de produtividade e digitalização também trazem um risco em larga escala de desemprego, podendo afetar até 40% dos postos de trabalho e intensificar uma concentração do poder tecnológico.
Por outro lado, cresce também a demanda por profissionais que saibam lidar com ferramentas de IA, apontando para um novo perfil de trabalhador mais híbrido e adaptável.
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