TikTok testa um sistema de checkout que permite concluir compras sem sair do aplicativo.
Shopping Assistant usa IA para responder dúvidas sobre produtos, frete, tamanho e disponibilidade.
Novas ferramentas ainda estão em fase de testes e fazem parte da expansão do comércio dentro da plataforma.
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TikTok anuncia novas ferramentas de compras e inteligência artificial integradas à plataforma.
O TikTok anunciou novas ferramentas que aproximam a descoberta de produtos da conclusão da compra na própria plataforma. Entre as novidades estão um sistema de checkout integrado ao aplicativo e um assistente de inteligência artificial que ajuda a encontrar produtos e esclarecer dúvidas durante a compra.
O Buy Direct permite concluir uma compra sem sair do TikTok, inclusive a partir do feed “Para você”. O recurso utiliza meios de pagamento e endereços já armazenados e também permite acompanhar o pedido no aplicativo. A marca continua formalmente responsável pela transação.
As ferramentas foram apresentadas nesta segunda-feira (5), durante a Advertising Week New York 2026, e estão sendo desenvolvidas em parceria com Salesforce, Shopify, Shoplazza e Stripe.
Outra novidade é o Shopping Assistant, um assistente conversacional que responde perguntas sobre produtos e ajuda o usuário a decidir a compra.
A ferramenta pode informar detalhes, como tamanho, disponibilidade, frete e características dos itens, a partir de dados fornecidos pelas próprias marcas. A conversa ocorre no navegador interno do TikTok, e o usuário pode seguir para o checkout sem sair desse ambiente.
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Segundo a empresa, a proposta é reduzir o número de etapas entre o momento em que uma pessoa descobre um produto na plataforma e a conclusão da compra.
As soluções ainda não estão amplamente disponíveis. Buy Direct, Shopping Assistant e outras ferramentas baseadas em agentes de IA estão sendo oferecidas em testes a anunciantes elegíveis.
Vídeo mostra como funcionam as novas ferramentas de compras e inteligência artificial apresentadas pelo TikTok. Crédito: TikTok/Divulgação
TikTok amplia uso de IA para empresas
O pacote também inclui o Agentic Leads, agente de IA voltado à geração de potenciais clientes. A ferramenta pode responder a perguntas, coletar informações e qualificar os consumidores antes do contato com as equipes comerciais.
Além disso, o TikTok apresentou novos recursos para publicidade e automação de campanhas, como a TikTok Ad Network, inicialmente voltada a anunciantes nos Estados Unidos, e atualizações do TikTok for Business MCP, Smart+ e GMV Max.
No Brasil, a companhia estima que os investimentos em publicidade na plataforma adicionaram entre R$ 18,6 bilhões e R$ 37,3 bilhões ao Produto Interno Bruto (PIB) em 2025. O levantamento, desenvolvido com a LCA Consultoria Econômica, também estima um impacto de 223 mil a 447 mil empregos no período.
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