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Universo TOTVS 2026: TOTVS Pay quer integrar pagamentos à gestão e reduzir fragmentação, diz CEO da Zoop

Publicado 13/10/2026 • 18:38 | Atualizado há 35 minutos

KEY POINTS

  • A proposta da TOTVS Pay é incorporar pagamentos à rotina operacional das empresas, com conciliação financeira integrada.
  • Cesário Martins, CEO da Zoop, afirma que a iniciativa pode fortalecer a relação da TOTVS com seus clientes.
  • O executivo destaca a simplificação dos processos em um mercado disputado por bancos, fintechs e outros fornecedores.

Integrar pagamentos aos sistemas de gestão e eliminar etapas fragmentadas da rotina financeira das empresas é a oportunidade identificada por Cesário Martins, CEO da Zoop, em entrevista ao Times Brasil – Licenciado Exclusivo CNBC, durante o Universo TOTVS, realizado no Expo Center Norte, em São Paulo. Para o executivo, a TOTVS Pay permite ampliar o relacionamento da companhia com sua base de clientes ao reunir operação e transações em uma mesma jornada.

“Hoje os clientes usam múltiplos fornecedores para resolver uma dor operacional do dia a dia”, afirmou Martins. Na avaliação dele, assumir essa etapa pode aproximar a TOTVS das empresas atendidas, reduzir a complexidade dos processos e fortalecer seus sistemas de gestão.

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O executivo destacou que a TOTVS já ocupa uma posição relevante no mercado brasileiro de sistemas de gestão empresarial, mas vê espaço para avançar na oferta de pagamentos. “É uma oportunidade muito grande para a TOTVS de transformar isso em negócio, mas, mais ainda, é uma oportunidade de se aproximar de seus clientes”, declarou.

Pagamento dentro da operação

Questionado sobre a concorrência com bancos, fintechs e outros fornecedores, Martins apontou a integração como principal diferencial da plataforma. “A TOTVS Pay resolve um importante problema de fragmentação de jornada”, resumiu.

Na prática, a proposta é que o cliente realize pagamentos no mesmo ambiente em que administra o negócio, sem depender de processos separados para registrar e conferir as movimentações. “Aquele pagamento nasce integrado, conciliado com toda a tua jornada financeira”, explicou o CEO.

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Segundo Martins, a solução busca atender empresas de diferentes portes, com ganhos de experiência e de organização da rotina. “Ela traz muito valor, traz melhor experiência e simplifica a vida de quem está na ponta”, afirmou, acrescentando que a aplicação pode beneficiar pequenos e grandes negócios da base da TOTVS.

IA e reforma tributária no Universo TOTVS

A entrevista ocorreu durante o Universo TOTVS, encontro dedicado à tecnologia da informação e às aplicações corporativas de inteligência artificial. Segundo as informações apresentadas na cobertura do evento, a programação reúne 11 palcos, mais de 120 palestras e previsão de cerca de 15 mil participantes em dois dias.

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Além das discussões sobre inteligência artificial agêntica e a maturidade das ferramentas nas empresas, o evento aborda a preparação para a reforma tributária, especialmente a adaptação de profissionais, sistemas e operações às mudanças previstas. O tema dos pagamentos se insere nesse debate mais amplo sobre integração e simplificação dos processos corporativos.

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