Google chega a um acordo com plataforma de IA sobre suicídios de menores; entenda o caso

O Google e a Character.AI farão acordos com famílias que processaram as empresas por danos a menores, incluindo suicídios, supostamente causados por chatbots de inteligência artificial.

De acordo com documentos judiciais protocolados nesta semana, as famílias e as empresas concordaram em elaborar os termos do acordo.

Em um dos casos, a autora Megan Garcia processou o Google e a Character.AI após seu filho cometer suicídio. A queixa alega que o chatbot da Character.AI envolveu o filho da autora, Sewell Setzer III, de 14 anos, em interações prejudiciais, e alega negligência, homicídio culposo, práticas comerciais enganosas e responsabilidade pelo produto.

“As partes concordaram com um acordo mediado em princípio para resolver todas as reivindicações entre elas na questão mencionada acima”, diz um dos processos. “As partes solicitam que este assunto seja suspenso para que as partes possam redigir, finalizar e executar os documentos formais do acordo”.

Os acordos desta semana também vieram de famílias no Colorado, Texas e Nova York, de acordo com documentos. Os detalhes ainda não foram revelados.

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Em agosto de 2024, o Google concordou com um acordo de licenciamento de US$ 2,7 bilhões (aproximadamente R$ 14,53 bilhões, na cotação atual) e contratou os fundadores da Character.AI, Noam Shazeer e Daniel De Freitas, que trabalharam anteriormente na empresa de buscas e foram nomeados especificamente nos processos. Shazeer e De Freitas juntaram-se à unidade de IA do Google, a DeepMind.

Nos mais de três anos desde que o lançamento do ChatGPT pela OpenAI deu início ao boom da IA generativa, a tecnologia evoluiu rapidamente de chats baseados em texto para imagens, vídeos e personagens sofisticados. As empresas do setor enfrentam agora o desafio crescente de lidar com as potenciais consequências prejudiciais da tecnologia.

Famílias entraram com uma série de processos envolvendo suicídios e mortes de pessoas que recorreram a esses produtos em busca de companhia e terapia. Em outubro, a Character.AI anunciou que proibiria usuários menores de 18 anos de ter chats de livre alcance, incluindo conversas românticas e terapêuticas, com seus chatbots de IA.

Um porta-voz do advogado que representa as famílias envolvidas no acordo desta semana disse que os autores não tinham comentários. O Google não pôde ser contatado para comentar, enquanto a Character.AI disse que não poderia comentar no momento.

Os avanços do Google em IA contribuíram para que a empresa fosse a de melhor desempenho entre as gigantes de tecnologia em Wall Street em 2025. A empresa lançou a versão mais recente de seus chips de unidade de processamento tensor em novembro e seu chatbot Gemini 3 no mês passado.

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Felipe Pjevac

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