Desde o início da tarde desta quarta-feira (11), usuários das plataformas da Meta — WhatsApp, Instagram e Facebook — enfrentam problemas. A partir das 15h, começaram os relatos de dificuldades no envio e recebimento de mensagens no WhatsApp, falhas na atualização do feed do Instagram e, no caso do Facebook, a exibição de uma mensagem informando uma suposta manutenção obrigatória.
Dados do Downdetector confirmam instabilidades
De acordo com o site Downdetector, que monitora falhas em serviços online, as reclamações relacionadas às plataformas da Meta dispararam, indicando instabilidades muito acima do padrão normal para o período. Os problemas relatados pelos usuários incluem:
- WhatsApp:
- 74% das reclamações envolvem falhas no envio de mensagens.
- 18% estão relacionadas a problemas de conexão com o servidor.
- 8% dizem respeito à versão web.
- Instagram:
- 79% das notificações apontam problemas no aplicativo móvel.
- 16% relatam dificuldades no acesso ao site.
- 6% mencionam falhas de login.
- Facebook:
- 55% das reclamações são sobre o aplicativo móvel.
- 25% relatam problemas no site.
- 19% mencionam falhas na conexão com o servidor.
Impacto e repercussão
A falha nas redes sociais e nos serviços de mensagens instantâneas tem gerado transtornos tanto para uso pessoal quanto para operações comerciais, já que muitas empresas dependem dessas plataformas para atendimento ao cliente e vendas.
No X (antigo Twitter), as hashtags #WhatsAppDown, #InstagramOut e #FacebookForaDoAr se destacaram entre os tópicos mais comentados.
Resposta da Meta
Até o momento, a Meta não divulgou um comunicado oficial explicando as razões das instabilidades. A empresa já enfrentou problemas semelhantes no passado, geralmente relacionados a falhas técnicas ou atualizações em seus sistemas.
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