“Investimento de R$ 1 bilhão é dedicado a melhorar a qualidade do serviço em São Paulo”, diz CEO da TIM

A TIM Brasil anunciou um investimento de R$ 1 bilhão para expandir a cobertura de 5G no estado de São Paulo. O objetivo é dobrar a área atendida até outubro deste ano. Alberto Griselli, CEO da TIM, explicou em entrevista ao Times Brasil – Licenciado Exclusivo CNBC que a empresa realiza investimentos anuais de cerca de R$ 4,5 bilhões, focados principalmente na melhoria da infraestrutura e qualidade da rede. “Este investimento de R$ 1 bilhão é dedicado a melhorar a qualidade do serviço em São Paulo, garantindo uma rede mais moderna e eficiente”, afirmou Griselli.

O CEO da TIM também destacou que a troca dos equipamentos de infraestrutura, como antenas e eletrônica, é uma das principais ações do projeto. A TIM já cobre mais de 100 cidades paulistas com 5G, e o número deve aumentar para aproximadamente 200 até o final de 2025. A empresa está substituindo a infraestrutura 4G e 5G existente por tecnologia mais moderna.

Griselli mencionou ainda que a empresa está focada na oferta de serviços de qualidade, com o 5G proporcionando maior velocidade para os usuários. Ele explicou que, embora o Wi-Fi e a rede 5G sejam diferentes, a tecnologia móvel oferece a flexibilidade de se conectar em movimento, o que não ocorre com o Wi-Fi fixo.

Em relação ao atendimento ao cliente, Griselli destacou que 95% das interações com os consumidores são digitais, com canais como aplicativos, lojas físicas e call centers disponíveis para os clientes. Além disso, a TIM planeja expandir em 20% o número de lojas físicas no estado de São Paulo, reforçando o atendimento presencial.

O executivo também comentou sobre a presença da TIM no Brasil, afirmando que a operadora já cobre todos os municípios do país com 4G e segue com a expansão do 5G, visando a cobertura de centros urbanos menores ao longo dos próximos anos.

No contexto da guerra tarifária e do impacto das tarifas de Trump, Griselli afirmou que, embora o Brasil não tenha mudado sua posição tarifária com países europeus e asiáticos, o impacto do dólar e a inflação podem afetar indiretamente a operadora. No entanto, ele acredita que a empresa está bem posicionada, com um ecossistema controlado.

Sobre os planos para o futuro, Griselli disse que a TIM está focada no crescimento da receita e na melhoria da margem EBITDA, que já é alta, além de um crescimento robusto do free cash flow, com expectativa de resultados positivos para os próximos anos.

____

📌 ONDE ASSISTIR AO MAIOR CANAL DE NEGÓCIOS DO MUNDO NO BRASIL:

🔷 Canal 562 ClaroTV+ | Canal 562 Sky | Canal 592 Vivo | Canal 187 Oi | Operadoras regionais

🔷 TV SINAL ABERTO: parabólicas canal 562

🔷 ONLINE: www.timesbrasil.com.br | YouTube

🔷 FAST Channels: Samsung TV Plus, TCL Channels, Pluto TV, Soul TV, Zapping | Novos Streamings

Renata Nogueira

Siga o Times Brasil - Licenciado Exclusivo CNBC no