O uso de tecnologias nas empresas brasileiras segue em expansão, mas o ritmo de adoção de inovações como a inteligência artificial ainda é limitado. É o que mostra a 16ª edição da pesquisa TIC Empresas, realizada pelo Cetic.br (Centro Regional de Estudos para o Desenvolvimento da Sociedade da Informação), do Núcleo de Informação e Coordenação do Ponto BR (Nic.br), responsável por administrar a internet brasileira.
O estudo, realizado entre março e novembro de 2024, revela que 92% acessam a internet por fibra ótica, percentual que vem crescendo desde 2019 e supera os 87% registrados em 2021.
Outro dado é o aumento na contratação de conexões mais velozes: 28% das empresas já contam com velocidades acima de 500 Mbps, frente a 21% no ano anterior.
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Apesar do avanço em infraestrutura, a pesquisa indica que as ferramentas de comércio eletrônico continuam concentradas em soluções simples e informais. As vendas online ainda ocorrem, em grande parte, por meio de mensagens instantâneas como WhatsApp, Skype e chats do Facebook, canal utilizado por 49% das empresas, queda em relação aos 55% de 2023.
O uso de e-mail também recuou, de 40% para 34% no mesmo período. Já plataformas automatizadas, como websites próprios e sistemas de intercâmbio eletrônico de dados, seguem menos frequentes, sobretudo entre empresas de pequeno porte.
Sobre a adoção de tecnologias emergentes, a inteligência artificial permaneceu com uso estável: apenas 13% das empresas declararam utilizar alguma aplicação de IA, a mesma proporção registrada em 2023.
O uso se concentra principalmente em grandes empresas e no setor de Informação e Comunicação, sem variações significativas de um ano para outro.
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