Lojas Mel acelera plano de expansão em shopping center e projeta chegar a 100 unidades até 2030

A Lojas Mel avança em uma estratégia de ganho de escala e amplia sua presença em grandes centros urbanos. A rede de varejo híbrido, nascida em Minas Gerais e com 53 das 54 lojas instaladas em São Paulo, reforça o plano de expansão dentro de shopping centers. A nova unidade no Shopping Boulevard Tatuapé marca a aposta em pontos de alto fluxo e maior visibilidade.

O cronograma prevê a abertura de novas unidades para chegar a 59 lojas até o fim de 2025 e manter o ritmo de crescimento nos próximos anos, com o objetivo de alcançar 100 pontos de venda até 2030. O movimento combina oferta ampla — mais de 12 mil itens — com preços competitivos e integração entre físico e digital, fatores essenciais para um consumidor mais informado e exigente.

“Nosso público busca produtos que entreguem valor real, não apenas preço”, afirmou o CEO Pedro Cruz. A expansão em grandes centros tem nos shoppings uma peça-chave da estratégia. “São espaços que concentram públicos diversos e garantem conforto e segurança ao consumidor”, disse.

Em regiões como o Tatuapé, onde o adensamento urbano impulsiona a circulação constante, a aposta é atrair novos clientes pela conveniência e descoberta. Em setembro, a empresa também investiu R$ 500 mil na reinauguração da unidade do Shopping Campo Limpo. O espaço foi totalmente reformulado, dobrou a área de vendas e agora soma 650 metros quadrados.

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Embora o varejo físico enfrente concorrência crescente do digital, a companhia avalia que os shoppings seguem relevantes para aproximar marca e consumidor, funcionando como porta de entrada para o ecossistema omnichannel da Lojas Mel.

O modelo omnichannel, que articula loja física, comércio eletrônico e atendimento por WhatsApp, tem o objetivo de reduzir atritos e tornar a compra mais fluida. Hoje, as vendas digitais representam cerca de 5% do faturamento, mas a projeção é de aumento com a ampliação de serviços como retirada expressa e entregas em até duas horas — recursos de conveniência valorizados pelo consumidor conectado.

A estratégia busca equilibrar o atendimento humanizado do varejo tradicional com agilidade operacional e análise de dados, fatores decisivos para elevar a recorrência de compra e tornar a marca mais competitiva em mercados voláteis e sensíveis ao preço. O avanço da rede ocorre em um momento de acomodação do varejo nacional.

Segundo a Pesquisa Mensal do Comércio (PMC) do IBGE, as vendas do comércio varejista variaram +0,2% em agosto frente a julho, enquanto o acumulado em 12 meses até agosto avançou 2,2%. No segmento de “Tecidos, vestuário e calçados”, ligado à atuação da Lojas Mel, o desempenho foi de +4,5% em 12 meses.

Apesar das oscilações do mercado e do consumo mais seletivo, a Lojas Mel mantém uma trajetória de expansão, combinando eficiência operacional e atenção às mudanças de comportamento do consumidor. “Buscamos minimizar os impactos do contexto econômico para garantir que o cliente continue encontrando peças acessíveis”, afirmou Pedro Cruz, CEO da companhia.

A estratégia da Lojas Mel inclui ampliar o sortimento para atender a um consumidor mais racional nas escolhas. O portfólio da rede reúne mais de 12 mil itens, entre moda, utilidades domésticas e categorias sazonais, o que permite ajustar rapidamente a oferta conforme a demanda e os preços. A proposta é combinar giro de produto com competitividade, mantendo variedade capaz de atender diferentes faixas de renda dentro da mesma loja.

Em mercados com maior sensibilidade ao preço, a empresa vem ajustando compras e logística para conter repasses ao consumidor. Esse equilíbrio entre amplitude e custo é considerado um diferencial estratégico para sustentar o crescimento nas regiões metropolitanas, onde o público compara alternativas e migra facilmente entre marcas e canais.

A expansão acelerada é sustentada por uma estrutura de gestão que preserva traços do negócio familiar que deu origem à marca. Segundo a companhia, essa base garante decisões mais próximas do consumidor e respostas ágeis às mudanças do ambiente competitivo. A chegada a São Paulo, afirma o CEO Pedro Cruz, simboliza a consolidação dessa cultura em um mercado mais exigente e de maior escala.

O aniversário da rede, celebrado na data da inauguração da unidade do Boulevard Tatuapé, marca a transição para uma nova fase, em que governança e investimento caminham juntos. “A empresa nasceu de um empreendimento familiar, e essa essência fortalece nossas escolhas e sustenta o crescimento de forma consistente”, afirmou Pedro Cruz.

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Laura Kaiser

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