Usuários relatam falhas em pagamentos digitais e transações via Pix

O Santander apresentou instabilidade nesta quinta-feira (20), afetando diversos serviços digitais. Usuários reportaram dificuldades para realizar pagamentos, incluindo transações via Pix. A plataforma de monitoramento Downdetector registrou 205 notificações sobre falhas no sistema até as 18h32. No Google Trends, os termos “fora do ar” e “instabilidade no app” mostraram aumento nas pesquisas nas últimas horas.

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Além do Santander, outras instituições financeiras também enfrentaram problemas semelhantes. O Itaú, por exemplo, teve instabilidade em seus serviços, com usuários relatando falhas no login, operações via Pix e no internet banking. Em fevereiro deste ano, o sistema Pix já havia apresentado problemas que afetaram clientes de diversos bancos, como Bradesco, Itaú, Banco do Brasil e Nubank.

De acordo com os relatos, a falha afetou tanto pessoas físicas quanto jurídicas. O app apresentou problemas recorrentes de conexão, dificultando o acesso às funcionalidades de pagamentos e transferências. A empresa ainda não se pronunciou oficialmente sobre a causa da instabilidade, mas usuários foram orientados a aguardar a confirmação das transações, caso tivessem feito tentativas durante a falha.

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Raphael Panaro

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