O Airbnb anunciou uma reformulação global de sua plataforma com o objetivo de se tornar muito mais do que um site de aluguel por temporada. A empresa agora aposta em novas funcionalidades que incluem experiências culturais e serviços personalizados, disponíveis dentro e fora da estadia. A atualização já está sendo implementada em diversos países, incluindo o Brasil.
Em entrevista exclusiva ao Times Brasil – Licenciado Exclusivo CNBC, a diretora-geral do Airbnb na América do Sul, Fiamma Zarife, explicou que a iniciativa faz parte de uma estratégia para oferecer uma experiência mais completa aos usuários.
“O objetivo é ir além da hospedagem. A gente quer ampliar o escopo do Airbnb para além de um lugar para você ficar, para você ter uma estadia”, disse.
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Experiências locais e exclusivas
Uma das grandes apostas da plataforma são as experiências locais, com atividades imersivas com anfitriões especializados. Fiamma contou que o Airbnb está lançando 22 mil experiências em 650 cidades de 90 países.
As opções variam de eventos culturais a atividades esportivas. Entre os exemplos citados estão a possibilidade de assistir a um ensaio da Orquestra Sinfônica de São Paulo com uma especialista em música ou participar de um festival de grafite em Pinheiros com o idealizador do evento.
A empresa também passa a oferecer experiências exclusivas. “Você vai ter a oportunidade de jogar uma partida de vôlei com a Carol Solberg, atleta olímpica, na Praia do Leblon. Ou acompanhar a restauração da Notre Dame com uma arquiteta envolvida no processo”, destacou.
Além disso, o Airbnb está lançando uma nova aba no aplicativo com mais de 10.500 serviços distribuídos em 250 cidades de oito países. A proposta é replicar as comodidades de um hotel (como spa, cabeleireiro, manicure e personal trainer) diretamente nas acomodações da plataforma.
“O que a gente está fazendo é trazer essa amenidade para a sua estadia no Airbnb. Mas você também pode reservar sem estar ligado a uma hospedagem”, explicou a diretora. Segundo ela, são dez categorias de serviços, voltadas tanto para hóspedes locais quanto para brasileiros em viagens ao exterior.
Para acomodar as mudanças, o aplicativo do Airbnb passou por uma reformulação completa. “Reconstruímos praticamente a plataforma do zero”, afirmou a executiva. O objetivo foi criar uma interface unificada, permitindo que hóspedes e anfitriões possam visualizar e gerenciar estadias, experiências e serviços em um só lugar.
A nova versão também se integra com o Google Calendar, facilitando o controle de agenda dos anfitriões.
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