Caixa renova identidade visual após quase 30 anos e anuncia mudanças no atendimento

A Caixa Econômica Federal apresentou nesta segunda-feira (9) uma nova identidade visual, na primeira grande reformulação de sua marca em quase três décadas. O banco preservou os elementos mais reconhecidos pelo público, como o X e as cores azul e laranja, mas alterou o desenho das letras e adotou a assinatura “Vem realizar”.

A mudança faz parte de um reposicionamento que pretende aproximar a instituição de diferentes perfis de clientes e acompanhar a expansão de seus serviços digitais. Segundo a Caixa, a proposta foi desenvolvida a partir de pesquisas sobre a percepção da marca e sobre as expectativas do público em relação ao banco.

O presidente da instituição, Carlos Vieira, relacionou a nova apresentação visual à modernização do atendimento, dos produtos e dos processos internos, incluindo o uso de inteligência artificial. A atualização, segundo o executivo, procura representar uma Caixa mais integrada sem abandonar o atendimento presencial e personalizado.

O que muda no logotipo

O nome do banco ganhou uma tipografia que mistura características de letras maiúsculas e minúsculas na mesma altura. O desenho mais curvo, especialmente na letra “a”, substitui parte da rigidez anterior. O tradicional X foi redesenhado com maior profundidade, mas continua no centro da identidade.

Os tons de azul e laranja também foram revistos para ampliar a presença da marca nos meios digitais. De acordo com a instituição, a primeira cor remete à confiança e à segurança, enquanto a segunda representa a diversidade brasileira. Os novos grafismos derivam do próprio X.

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O diretor de Marketing da Caixa, Gerson Bordignon, explicou que o encontro das hastes do símbolo busca representar as dimensões social e comercial do banco. A proposta foi preservar a ligação histórica da instituição com as realizações individuais e coletivas, mesmo com uma apresentação visual renovada.

Aplicativo e agências entram na modernização

A modernização inclui a preparação de um novo aplicativo, ainda sem data exata de lançamento anunciada no comunicado. A plataforma deverá concentrar produtos e serviços hoje distribuídos entre diferentes aplicativos, com abertura de conta digital, acesso a benefícios sociais, crédito, investimentos e recursos de Open Finance.

Na rede física, 11 agências das cinco regiões do Brasil já receberam a nova identidade. Uma delas é a unidade conceito do Conjunto Nacional, na Avenida Paulista, em São Paulo, com reabertura aos clientes prevista para quarta-feira (11). A implantação nas demais unidades ocorrerá progressivamente, conforme reformas e manutenções, até 2030.

Fundada em 1861, a Caixa completa 165 anos em 2026. Ao longo desse período, passou por dez configurações de marca. O X ganhou protagonismo em 1997 e permaneceu como referência nas atualizações realizadas em 2005 e 2017. Hoje, a instituição informa estar presente em mais de 97% dos municípios brasileiros, com 24,6 mil pontos de atendimento.

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