E-commerce deve atingir quase R$ 260 bilhões em 2026, projeta entidade

O comércio eletrônico brasileiro manteve ritmo de crescimento em 2025 e deve continuar avançando neste ano, segundo a Associação Brasileira de Inteligência Artificial e E-commerce.

O setor encerrou o ano passado com faturamento de R$ 235,5 bilhões, alta de 15,3% em relação ao período anterior. Foram registrados 438,9 milhões de pedidos, com ticket médio de R$ 536,60, e 94,2 milhões de consumidores ativos.

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O perfil de compra indica predominância feminina, responsável por 60% das transações. A faixa etária mais presente foi a de 35 a 44 anos, que concentrou 35% dos clientes. Regionalmente, o Sudeste respondeu por mais de 55% das compras online, enquanto São Paulo liderou individualmente com 32% do volume nacional. Entre as classes sociais, a C foi a mais representativa, com 54% dos pedidos.

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Para 2026, a entidade estima faturamento de R$ 259,8 bilhões, sustentado pelo aumento da confiança no ambiente digital e pelo uso mais intensivo de tecnologia no varejo online. A projeção inclui ticket médio de R$ 562,15, total de 460,87 milhões de pedidos e 97,06 milhões de compradores.

De acordo com o presidente da associação, Fernando Mansano, a incorporação de ferramentas de inteligência artificial tende a ampliar a personalização das jornadas de compra e apoiar a expansão contínua do setor.

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