A FlyBy Viagens, startup especializada em integrar a compra de milhas com a oferta de passagens aéreas premium a preços competitivos, atingiu a marca de R$ 500 milhões em faturamento em 2024.
A empresa se consolidou no mercado, oferecendo aos clientes uma forma de adquirir passagens em classe executiva com descontos.
Modelo de negócios e serviços oferecidos
A FlyBy Viagens afirma oferecer um modelo de negócios humanizado, focado na personalização e atendimento direto ao cliente.
Em vez de ser apenas uma plataforma automatizada, a empresa adota uma abordagem consultiva, com consultores especializados que auxiliam os clientes no processo de compra.
A compra das passagens, que pode ser feita diretamente pelo site, também permite que o cliente entre em contato com um consultor via WhatsApp para esclarecer dúvidas e realizar reservas.
Além disso, a FlyBy oferece serviços exclusivos, como concierge gratuito em aeroportos de São Paulo, proporcionando uma experiência de viagem sem complicações.
O serviço inclui desde o apoio na chegada ao aeroporto até a assistência no check-in e despacho de bagagens, garantindo que o cliente tenha uma experiência tranquila.
Para quem tem medo de imprevistos, a empresa também monitora os voos em tempo real para reacomodar os clientes em caso de alterações imprevistas.
O portfólio da empresa foi ampliado para incluir a parte terrestre da viagem, como hotelaria, roteiros personalizados e transfers. Isso permite que a FlyBy Viagens ofereça um pacote completo, com foco na conveniência do cliente.
Os serviços da empresa atendem não apenas viajantes internacionais, mas também nacionais, sempre com o compromisso de oferecer o melhor custo-benefício.
Impacto do dólar no setor de viagens
O dólar tem sido uma variável importante no setor de viagens, especialmente para empresas como a FlyBy Viagens, que atuam em um mercado internacional. O CEO da empresa, Marco Fragali, compartilhou sua perspectiva sobre o impacto do câmbio no mercado de turismo.
Para ele, o dólar mais alto pode gerar um aumento nos custos para os viajantes brasileiros, impactando diretamente na escolha de destinos e na demanda por passagens.
Embora o cenário macroeconômico seja desafiador, Fragali destaca que a FlyBy conseguiu mitigar esse impacto ao trabalhar com milhas e pontos, o que se tornou uma alternativa para as viagens de classe premium com um custo reduzido.
Estratégia de milhas e descontos
O segredo para os descontos de até 50% em passagens executivas está na compra de milhas de terceiros, segundo Fragali. Ele disse que a FlyBy Viagens adota uma estratégia que envolve a compra de milhas de avós, tios e amigos, aproveitando oportunidades que surgem ao longo do ano, quando as companhias aéreas oferecem promoções de bônus para a compra de pontos.
O modelo é eficiente, pois permite que a FlyBy emita passagens a preços muito mais baixos do que os praticados pelas companhias aéreas.
A flexibilidade de horários também é um diferencial. Os clientes podem esperar até a última hora para aproveitar as melhores ofertas, enquanto os mais organizados podem planejar suas viagens com até 4 meses de antecedência para garantir os melhores preços.
A consultoria personalizada oferecida pela empresa também ajuda os viajantes a escolher a melhor estratégia de acumulação de milhas e a aproveitar as promoções que surgem, garantindo passagens em classe executiva por preços mais acessíveis.
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