A Microsoft está reformulando suas ferramentas de inteligência artificial para a saúde. A empresa revelou, nesta segunda-feira (3), um novo assistente de IA ativado por voz, que combina as funcionalidades de sua solução de ditado, Dragon Medical One, e de escuta ambiente, DAX Copilot, em uma única ferramenta.
O “Dragon Copilot” ajudará médicos a obter informações de fontes médicas rapidamente e a redigir automaticamente notas clínicas, cartas de encaminhamento, resumos pós-consulta, entre outros, segundo a empresa. Este é o mais recente esforço da Microsoft para ajudar os profissionais de saúde a reduzir sua carga de trabalho administrativa, que é uma das principais fontes de desgaste na indústria.
De acordo com um estudo de outubro do Google Cloud, clínicos gastam quase 28 horas por semana com tarefas administrativas, como documentação. “Com essa tecnologia, os clínicos poderão se concentrar no paciente, e isso resultará em melhores resultados e, em última instância, em uma saúde melhor para todos”, afirmou Dr. David Rhew, diretor médico global da Microsoft, em uma coletiva com jornalistas.
A Microsoft adquiriu a Nuance Communications, responsável pelo Dragon Medical One e DAX Copilot, por cerca de US$ 16 bilhões em 2021. Desde então, a Microsoft se tornou um grande nome no competitivo mercado de scribing com IA, que tem ganhado popularidade à medida que os sistemas de saúde buscam ferramentas para enfrentar o desgaste dos profissionais.
Scribes de IA como o DAX Copilot permitem que médicos redijam notas clínicas em tempo real, enquanto gravam consensualmente suas consultas com pacientes. De acordo com a Microsoft, o DAX Copilot foi utilizado em mais de 3 milhões de consultas em 600 organizações de saúde no último mês.
Outras empresas, como a Abridge, que arrecadou mais de US$ 460 milhões segundo PitchBook, e a Suki, com quase US$ 170 milhões, também desenvolveram ferramentas de scribing semelhantes. A interface atualizada da Microsoft pode ajudar a empresa a se destacar entre seus concorrentes.
O Dragon Copilot estará disponível por meio de um aplicativo móvel, navegador ou desktop, e integra-se diretamente com vários registros eletrônicos de saúde. Os clínicos poderão redigir notas clínicas com o assistente, assim como no DAX Copilot, mas com a vantagem de usar linguagem natural para editar sua documentação e solicitar informações adicionais.
Por exemplo, um médico pode perguntar: “O paciente estava sentindo dor no ouvido?” ou “Você pode adicionar os códigos ICD-10 à avaliação e plano?” Também é possível fazer perguntas mais amplas relacionadas ao tratamento, como: “Este paciente deve ser rastreado para câncer de pulmão?” e obter respostas com links para recursos como o Centro de Controle e Prevenção de Doenças.
O WellSpan Health, que trata pacientes em 250 locais e nove hospitais no centro da Pensilvânia e norte de Maryland, tem testado o Dragon Copilot com um grupo de clínicos nos últimos meses. Dr. David Gasperack, diretor médico dos serviços de atenção primária da WellSpan, disse que o assistente é fácil de usar e mais preciso do que as ofertas anteriores da Microsoft.
A Microsoft não revelou o custo do Dragon Copilot, mas afirmou que a estrutura de preços é “competitiva”. A atualização será fácil para os clientes existentes. O Dragon Copilot estará disponível nos EUA e no Canadá a partir de maio, com expansão para o Reino Unido, Países Baixos, França e Alemanha nos meses seguintes.
“O nosso objetivo continua sendo restaurar a alegria de praticar medicina para os clínicos e proporcionar uma melhor experiência para os pacientes globalmente”, afirmou Rhew.
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