O lançamento do Pix Automático pelo Banco Central promete transformar a forma como consumidores e empresas realizam pagamentos recorrentes no Brasil, disse Bruno Peres, professor de Marketing Digital da ESPM.
“Além de substituir provavelmente o débito automático, vai ser uma ferramenta muito boa para pagamentos recorrentes, substituindo também os boletos, os famosos boletinhos que aqui no Brasil são muito comuns”.
Para o professor, o novo modelo representa uma grande vantagem operacional para empresas. “Isso tem um corte de custos. Quando a gente fala de boletos, tinha que gerar, pagar para enviar, e se o cliente não pagasse, ainda havia outra cobrança. Com o Pix Automático, é menos burocracia e mais facilidade para academias, escolas, pequenas empresas e até ONGs, que muitas vezes arrecadam por boleto”, ele explicou.
Questionado sobre as diferenças práticas entre o novo sistema e o atual débito automático, Peres disse que a mudança acontece principalmente nos bastidores: “Pode parecer que é tudo igual, mas a operação é muito mais simples entre bancos e empresas. É uma atualização de tecnologia que, para o consumidor, pode parecer invisível, mas tem um impacto grande na eficiência do processo”.
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Sobre segurança, Bruno garantiu que a estrutura é sólida. “O Banco Central prevê quatro mecanismos: autenticação com biometria, criptografia dos dados, o mecanismo especial de devolução (MED), e monitoramento antifraude em tempo real. O Pix já é extremamente seguro, e o recorrente vai seguir o mesmo padrão”.
O especialista recomendou cautela e planejamento na transição: “Para o consumidor, a migração será gradual. Não precisa sair correndo. Mas para empresas, principalmente as que usam boletos, é hora de agir. Entre em contato com seus clientes, explique o que é o Pix Automático e aproveite para criar estratégias de fidelização com transparência e humanidade. Isso vai fazer toda a diferença”.
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