O procurador-geral de New Jersey processou o Discord nesta quinta-feira (17), alegando que a empresa enganou os consumidores sobre as funcionalidades de segurança infantil no aplicativo de mensagens sociais voltado para jogos.
A ação, apresentada no Tribunal Superior de New Jersey pelo procurador-geral Matthew Platkin e pela divisão estadual de assuntos do consumidor, alega que o Discord violou as leis de fraude ao consumidor do estado.
De acordo com a queixa, o Discord fez isso ao supostamente “enganar crianças e pais de New Jersey” sobre as funcionalidades de segurança, “cobrindo” os riscos que as crianças enfrentam na plataforma e falhando em aplicar sua exigência mínima de idade.
“A estratégia do Discord de utilizar configurações de segurança difíceis de navegar e ambíguas para deixar pais e crianças com uma falsa sensação de segurança, quando o Discord sabia bem que as crianças no aplicativo estavam sendo alvo e exploradas, são atos ou práticas comerciais inaceitáveis e/ou abusivas”, escreveram os advogados na denúncia.
Eles alegaram que os atos e práticas do Discord eram “ofensivos à política pública”.
Resposta do Discord
Um porta-voz do Discord disse em um comunicado que a empresa contesta as alegações e que está “orgulhosa dos esforços contínuos e investimentos em recursos e ferramentas que ajudam a tornar o Discord mais seguro”.
“Dada a nossa interação com o escritório do Procurador-Geral, estamos surpresos com o anúncio de que New Jersey entrou com uma ação contra o Discord hoje,” disse o porta-voz.
Uma das alegações da ação foca no processo de verificação de idade do Discord, que os autores acreditam ser falho, escrevendo que crianças com menos de treze anos podem facilmente mentir sobre sua idade para burlar a exigência mínima de idade do aplicativo.
A ação também alega que o Discord enganou os pais ao fazê-los acreditar que o recurso chamado de Mensagem Direta Segura “foi projetado para escanear e deletar automaticamente todas as mensagens privadas contendo conteúdo explícito”. Os advogados afirmam que o Discord deturpou a eficácia dessa ferramenta de segurança.
“Por padrão, as mensagens diretas entre ‘amigos’ não eram escaneadas de forma alguma”, declarou a queixa. “Mas mesmo quando os filtros de Mensagem Direta Segura estavam ativados, as crianças ainda eram expostas a material de abuso sexual infantil, vídeos retratando violência ou terror e outros conteúdos prejudiciais”.
O procurador-geral de New Jersey está buscando penalidades civis não especificadas contra o Discord, de acordo com a queixa.
O arquivamento marca o mais recente processo movido por vários procuradores-gerais estaduais em todo o país contra empresas de mídia social.
Em 2023, uma coalizão bipartidária de mais de 40 procuradores-gerais estaduais processou o Meta por alegações de que a empresa implementou conscientemente funcionalidades viciantes em aplicativos como Facebook e Instagram que prejudicam o bem-estar mental de crianças e jovens adultos.
O procurador-geral do estado de New México processou o Snap em setembro de 2024 por alegações de que os recursos de design do Snapchat facilitaram para predadores alvosarem crianças por meio de esquemas de sextorsão.
No mês seguinte, um grupo bipartidário de mais de uma dúzia de procuradores-gerais estaduais entrou com processos contra o TikTok por alegações de que o aplicativo engana os consumidores ao afirmar que é seguro para crianças.
Em um processo específico apresentado pelo procurador-geral do Distrito de Columbia, os advogados alegam que o aplicativo de propriedade da ByteDance mantém uma moeda virtual que “prejudica substancialmente as crianças” e uma funcionalidade de transmissão ao vivo que “as explora financeiramente.”
Em janeiro de 2024, executivos do Meta, TikTok, Snap, Discord e X foram questionados por legisladores durante uma audiência no senado sobre alegações de que as empresas falharam em proteger as crianças em suas respectivas plataformas de mídia social.
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Este conteúdo foi fornecido pela CNBC Internacional e a responsabilidade exclusiva pela tradução para o português é do Times Brasil.
