Usuários dos óculos Ray-Ban Meta relataram gravações mesmo sem ativar o assistente.
As reclamações indicaram que os aparelhos registravam conversas no histórico.
A Meta afirmou ter corrigido o problema mas não explicou a causa da falha.
Foto: Divulgação
Meta corrige erro em óculos inteligente após críticas
Usuários dos óculos inteligentes da Meta relataram um problema de privacidade após o aparelho registrar conversas mesmo sem o comando de voz “Ei, Meta”. As reclamações ganharam força nas redes sociais e chegaram à empresa, que afirmou ter corrigido a falha, mas não explicou o que causou o problema.
Os relatos indicam que o dispositivo captava conversas do dia a dia e salvava as informações no histórico da conta. O problema chamou a atenção porque os óculos deveriam iniciar uma interação com o assistente virtual apenas após um comando específico.
Um dos grandes diferenciais dos óculos da Meta envolvem os comandos de voz. Entretanto, mesmo com a tecnologia, relatos apontam que o microfone começava a captar conversas mesmo quando os usuários não diziam “Ei, Meta”.
As pessoas que perceberam o problema também afirmaram que o LED indicador acendia durante essas situações e que o histórico da conta registrava as conversas.
Apesar disso, o Meta AI não respondia ao conteúdo captado, o que indicava que o sistema não interpretava aquelas falas como comandos. Junto a isso, alguns usuários disseram que o problema começou após uma atualização recente do sistema dos óculos.
Orientação da Meta
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Em meio às reclamações, o suporte da Meta recomendou que os usuários desativassem permissões do microfone e da câmera, a detecção de uso, o histórico de transcrições e as atualizações automáticas.
Entretanto, as medidas limitariam recursos importantes do dispositivo. Os usuários que relataram o caso questionaram a necessidade de abrir mão das principais funções dos óculos para evitar o registro inesperado de conversas privadas.
Outros consumidores também afirmaram nas redes sociais que enfrentaram situações semelhantes. Os relatos ampliaram a preocupação com a privacidade, tema em que a Meta constantemente está envolvida.
Após ser questionada, a Meta informou que corrigiu o problema nos Ray-Ban Meta Glasses. Ainda assim, a empresa não explicou a origem das gravações inesperadas nem detalhou quais mudanças realizou para impedir que o problema retornasse.
A correção da Meta busca responder às preocupações sobre o uso do microfone e o armazenamento de conversas pessoais. Recentemente, a empresa de Mark Zuckerberg também adicionou uma luz branca ao lado da câmera para identificar quando os óculos estiverem realizando gravações.
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