Xbox prepara demissões em meio a desafios de receita e gestão de estúdios

A Xbox está preparando novas demissões previstas para o próximo mês de julho, no âmbito de uma reestruturação de sua estratégia para resolver desafios como a perda de receita, a crise de componentes de hardware e a gestão de seu amplo ecossistema de estúdios.

A nova CEO da empresa, Asha Sharma, completou 100 dias à frente da empresa de videogames e, durante esse período, destacou que “começou a revitalizar” a Xbox, entre outras coisas, ouvindo os jogadores, lançando atualizações e aprimorando sua oferta do Game Pass, com o que garantiu que “após mais de oito meses de declínio” o serviço “começou a crescer novamente”.

Apesar desses avanços, a Xbox continua enfrentando dificuldades no setor e está planejando uma reestruturação de sua estratégia, além de preparar novas demissões e cortes nos orçamentos de marketing e em outras áreas de negócios.

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Isso foi divulgado por fontes ligadas à empresa de videogames em declarações à Bloomberg, que detalharam que os cortes de empregos serão significativos e serão realizados após o encerramento do ano fiscal da Microsoft, previsto para 30 de junho. Essas demissões se somam aos cortes de pessoal realizados em 2024 e 2025.

Coincidindo com essas previsões de demissões, Sharma divulgou um comunicado junto com o diretor de conteúdo do Xbox, Matt Booty, no qual expressou a intenção de reestruturar a estratégia da organização, refletindo sobre os desafios que o Xbox enfrenta atualmente.

Especificamente, Sharma se referiu à perda de receita que a empresa vem sofrendo nos últimos anos. Assim, ele lembrou que, nos últimos cinco anos, foram investidos mais de 20 bilhões de dólares (cerca de 17,329 bilhões de euros, ao câmbio) em investimentos em conteúdo, plataforma e subsídios de hardware; no entanto, suas receitas anuais diminuíram em quase 500 milhões durante esse período. “Isso não pode continuar”, afirmou.

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Gerenciar a crise de componentes

Por outro lado, a diretora executiva também fez referência à crise de componentes de hardware que afeta o setor. Conforme explicou, em fevereiro, a empresa já pagava o dobro pelos componentes de armazenamento dos consoles, em comparação com o outono. Agora, ela garantiu que os custos voltaram a dobrar.

Seguindo essa linha, ela alertou que, de cara à temporada de Natal de 2027, os custos dos componentes para os consoles sofrerão novamente um “aumento significativo”, o que os levará a pagar “mais de cinco vezes” os preços que pagavam dois anos antes.

Embora essa situação afete todo o setor de videogames, Sharma destacou que a Xbox foi mais afetada do que seus concorrentes “devido às decisões tomadas durante a última meia década”. Vale lembrar que, recentemente, o diretor de estratégia da Xbox, Matthew Ball, sinalizou que a crise global de memória RAM está obrigando a empresa a rever o desenvolvimento de seu próximo console, conhecido como “Project Helix”.

“Atualmente, não podemos fabricar tantas consolas quanto os jogadores querem comprar, e precisamos de um novo modelo de negócios e de parcerias para o ‘hardware’, já que continuamos comprometidos com o Helix”, acrescentou a CEO a esse respeito.

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Enfrentar sua infraestrutura e ecossistema de estúdios

Outro fator levantado por Sharma foi o amplo ecossistema de estúdios ao qual o Xbox precisa atender, o que sobrecarregou a organização.

Segundo ela explicou, a empresa ampliou o número de estúdios para obter “um fluxo constante de conteúdo” com o objetivo de atender às suas múltiplas estratégias de assinaturas, streaming e dispositivos. No entanto, essa abordagem acabou forçando o Xbox a implementar “estratégias em constante mudança em um cenário com conteúdo mais acessível”.

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Segundo ele, isso significa que foram responsáveis por “franquias que definem o setor”, mas não souberam “financiá-las adequadamente” para competir e ter sucesso no mercado. “Precisamos reavaliar o equilíbrio entre elas e nossas prioridades de investimento para os próximos 5 anos”, afirmou Sharma a esse respeito.

Por fim, a diretoria também expôs as dificuldades que implica gerenciar os sistemas “excessivamente complexos” do Xbox, que contam com centenas de dependências e dificultam a capacidade de “agir com rapidez”.

A esse respeito, ela avaliou que dependem “demais” dos fornecedores para operar em seus sistemas e apostou em se tornar mais “autossuficientes como cultura de engenharia” para continuar construindo o futuro do Xbox.

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Para tudo isso, Sharma transmitiu seu objetivo de aumentar o valor para os jogadores, evoluir e reconstruir sua plataforma e analisar as capacidades de toda a linha do Xbox, bem como possíveis fusões e aquisições, para impulsionar o sucesso em seu hardware, PC, dispositivos móveis e streaming.

“Seguindo a mentalidade de vitórias diárias dos primeiros 100 dias, trabalharemos arduamente para avançar em hardware, conteúdo, experiência e serviços de forma conjunta”, concluiu a diretora executiva, que deu o pontapé inicial no que define como “reiniciar o projeto para criar um Xbox mais potente”.

Sofia Bianco

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