O CEO da UnitedHealth Group, Andrew Witty, lamentou nesta sexta-feira (13) a morte de Brian Thompson, que liderava o braço de seguros da empresa, chamado de UnitetHealthcare. Além disso, ele reconheceu que o sistema de saúde dos Estados Unidos é falho e precisa de reformas.
“Sabemos que o sistema de saúde não funciona tão bem quanto deveria e entendemos as frustrações das pessoas “, escreveu Witty em um artigo de opinião publicado no The New York Times. “Ninguém projetaria um sistema como o que temos. E ninguém o fez. É um remendo construído ao longo de décadas.”
A missão do UnitedHealth Group, segundo Witty, é ajudar a melhorar esse sistema.
“Estamos dispostos a trabalhar em parceria com qualquer um, como sempre fizemos — prestadores de serviços de saúde, empregadores, pacientes, indústrias farmacêuticas, governos e outros — para encontrar formas de oferecer cuidados de alta qualidade e reduzir os custos”, acrescentou.
Assassinato de Brian Thompson
O artigo no The New York Times marca os primeiros comentários públicos de Witty desde o assassinato de Thompson, CEO da UnitedHealthcare, a maior seguradora privada dos EUA.
A UnitedHealth Group é o maior conglomerado de saúde do país em termos de receita. Desde a morte de Thompson em 4 de dezembro, o valor de mercado da empresa, de quase US$ 475 bilhões, tem diminuído.
Luigi Mangione, de 26 anos, é acusado de ter assassinado Thompson a tiros em frente ao hotel Hilton, em Midtown Manhattan, enquanto o executivo se dirigia ao evento para investidores da UnitedHealth Group.
Segundo investigadores, Mangione era crítico da indústria de saúde, um sentimento compartilhado por muitos americanos.
Ressentimentos alimentados
O crime despertou uma onda de ressentimento e raiva acumulados contra o setor de seguros, visto como um dos principais culpados pelos altos custos de saúde e dificuldades no acesso aos serviços.
Relatos sobre negativas de cobertura, aumento de prêmios, contas inesperadas e falta de transparência geral inundaram as redes sociais, com pacientes compartilhando suas experiências negativas.
Apesar disso, o assassinato ocorre em um ano difícil para as seguradoras, que enfrentaram pressão para manter os lucros. Em 2024, as empresas lidaram com custos médicos mais altos, devido a cirurgias adiadas por idosos durante a pandemia de Covid-19.
Witty reconheceu que o UnitedHealth Group tem parte da responsabilidade pelos desafios enfrentados no sistema de saúde dos EUA.
“A saúde é ao mesmo tempo extremamente pessoal e muito complexa, e os motivos por trás das decisões de cobertura não são bem compreendidos”, afirmou. Ele destacou: “Compartilhamos parte da responsabilidade por isso.”
O CEO, no entanto, não deu detalhes sobre o que poderia ser feito para reformar o setor. Witty afirmou que a empresa, juntamente com empregadores, governos e outros financiadores, precisa melhorar a forma como os seguros explicam o que é coberto e como essas decisões são tomadas.
Ele também ressaltou que, por trás de certas decisões de cobertura, “está um conjunto abrangente e continuamente atualizado de evidências clínicas, focado em alcançar os melhores resultados de saúde e garantir a segurança dos pacientes”.
Witty ainda destacou que Thompson deu o seu melhor para ajudar os pacientes a navegarem pelo complicado sistema de saúde.
