EXCLUSIVO: Fraudes no e-commerce sobem 8,6% após seis meses de queda, ticket médio dos golpes é 4,2% maior

Depois de seis meses seguidos de queda, o volume de fraudes no comércio eletrônico voltou a crescer em julho. Segundo o Índice de Fraude da Equifax BoaVista, a taxa passou de 1,08% em junho para 1,21% em julho, alta de 12% na comparação mensal.

Além do índice, o volume de tentativas também subiu. De acordo com a Equifax BoaVista, o número de ocorrências passou de 248,6 mil para 269,9 mil no período, aumento de 8,6%.

Já o valor financeiro envolvido cresceu em ritmo ainda maior. A empresa aponta que as tentativas de fraudes somaram R$ 277,6 milhões em julho, ante R$ 245,3 milhões em junho, alta de 13,2%.

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Ticket médio das fraudes sobe 4,2%

Com o avanço do valor total acima do volume de ocorrências, o ticket médio das tentativas também aumentou. Conforme a Equifax BoaVista, o valor médio passou de R$ 986,93 para R$ 1.028,82, crescimento de 4,2% no mês.

Para a companhia, o dado sugere que os fraudadores têm concentrado esforços em compras de maior valor logo no início do segundo semestre.

Preparação para black friday e natal

Na avaliação da Equifax BoaVista, o movimento pode marcar o começo de uma mudança sazonal observada todos os anos no segundo semestre. Nessa época, o comércio eletrônico intensifica promoções, enquanto os fraudadores começam a preparar ataques voltados a datas de maior movimento, como Dia das Crianças, Black Friday e Natal.

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A empresa afirma que suas equipes de prevenção têm observado uma tendência de fraudadores dedicando mais tempo à preparação dos golpes. Isso inclui o uso de dados obtidos em vazamentos, contas criadas com antecedência e padrões de navegação parecidos com os de consumidores reais, na tentativa de reduzir as chances de detecção.

🔍 Vazamento de dados é a exposição não autorizada de informações pessoais ou financeiras, geralmente resultado de falhas de segurança em empresas ou plataformas digitais.

Do outro lado, varejistas também reforçam seus próprios mecanismos de prevenção antes do período de maior movimento do comércio eletrônico. Segundo a Equifax BoaVista, o objetivo é ampliar a capacidade de identificar comportamentos suspeitos sem elevar o atrito ou o número de falsos positivos entre consumidores legítimos.

Sofisticação das fraudes

Em nota, Juliano Manrique, superintendente de Produtos de ID & Fraud da Equifax BoaVista, afirma que “depois de um primeiro semestre marcado pela queda contínua da taxa de fraude, julho indica uma retomada da atividade dos fraudadores”. Segundo ele, o movimento é esperado nesta época do ano e está relacionado ao início da preparação para as campanhas promocionais do segundo semestre.

Ainda de acordo com o executivo, “o foco agora deixa de ser apenas o volume de tentativas e passa também pela sofisticação das ações”, com criminosos buscando reproduzir comportamentos próximos aos de consumidores legítimos, inclusive de formas mais sutis.

Os dados fazem parte do Índice de Fraude da Equifax BoaVista, indicador que acompanha o comportamento das tentativas de fraude no comércio eletrônico nacional e monitora tendências ligadas a risco digital, comportamento de consumo e movimentações dos fraudadores.

Para o levantamento de julho de 2026, a Equifax BoaVista analisou mais de 45 milhões de transações digitais realizadas no comércio eletrônico nacional entre junho e julho.

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