A Salesforce reportou uma receita trimestral mais fraca do que o esperado na última quarta-feira (26) e emitiu uma previsão abaixo das estimativas dos analistas. O preço das ações caiu 4% no pós-expediente.
Veja como a empresa se saiu em comparação com o consenso do LSEG:
- Lucro por ação: US$ 2,78 ajustado contra US$ 2,61 esperado;
- Receita: US$ 9,99 bilhões contra US$ 10,04 bilhões esperados.
A receita aumentou 7,6% em relação ao ano anterior no trimestre que terminou em 31 de janeiro, de acordo com um comunicado. O lucro líquido subiu para US$ 1,71 bilhão, ou US$ 1,75 por ação, ante US$ 1,45 bilhão, ou US$ 1,47 por ação, no ano anterior.
A principal categoria de receita de assinaturas e suporte foi serviços, com US$ 2,33 bilhões. O valor aumentou cerca de 8% e ficou abaixo dos US$ 2,37 bilhões esperados pelos analistas consultados pela Visible Alpha.
Na categoria de vendas, a Salesforce gerou US$ 2,13 bilhões em receita, um aumento de 8%, mas também abaixo do consenso da Visible Alpha, que era de US$ 2,17 bilhões.
Durante o trimestre, a empresa lançou sua tecnologia de agentes de inteligência artificial de segunda geração, o Agentforce, que responde a perguntas de funcionários no aplicativo de comunicação Slack.
A Salesforce afirmou que completou mais de 3 mil acordos pagos envolvendo o Agentforce desde outubro.
O Agentforce participou de 380.000 conversas por meio do site de ajuda da Salesforce, com humanos envolvidos em 2% dos casos, segundo o comunicado.
“Muitos outros fornecedores estão falando sobre suas capacidades de agentes, mas poucos conseguem mostrar que têm isso realmente funcionando em escala”, disse o cofundador e CEO Marc Benioff, durante uma teleconferência com analistas.
O Agentforce fará uma contribuição modesta para a receita no ano fiscal de 2026, com um efeito maior no ano seguinte, disse Amy Weaver, chefe de finanças da Salesforce, que está saindo.
Benioff se referiu a um produto futuro na área de gestão de serviços de tecnologia da informação, onde a ServiceNow atua.
O Departamento de Eficiência Governamental dos EUA está usando o Slack, disse Benioff.
“Trabalharemos de perto com o governo”, afirmou. “Faremos tudo o que pudermos para ajudá-los a ter sucesso.”
A empresa previu lucros ajustados por ação entre US$ 2,53 e US$ 2,55 para o primeiro trimestre fiscal, com uma receita entre US$ 9,71 bilhões e US$ 9,76 bilhões. Analistas consultados pelo LSEG esperavam lucros ajustados de US$ 2,61 por ação, com US$ 9,9 bilhões de receita.
Para o ano fiscal de 2026, a Salesforce está mirando lucros ajustados por ação entre US$ 11,09 e US$ 11,17, com uma receita entre US$ 40,5 bilhões e US$ 40,9 bilhões, implicando um crescimento de 7,4%. O consenso do LSEG era de lucros ajustados por ação de US$ 11,18, com uma receita de US$ 41,35 bilhões.
No fechamento de quarta-feira, as ações da Salesforce caíram cerca de 8% até agora, em 2025, enquanto o índice S&P 500 subiu cerca de 1%.
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