O iFood anunciou nesta segunda-feira (2) a aquisição da tecnologia de software da Videosoft para totens de autoatendimento em restaurantes. A operação faz parte da estratégia da empresa de ampliar soluções digitais para estabelecimentos que operam no atendimento presencial.
Desde setembro de 2024, o iFood vinha testando o serviço em mais de 500 restaurantes, em parceria com a Videosoft, que já atende mais de 2 mil estabelecimentos do setor alimentício. O software permite aos restaurantes oferecer autoatendimento aos clientes e sugere combinações de itens para potencializar vendas.
A aquisição abrange apenas o software utilizado nos totens de autoatendimento em restaurantes. Os demais produtos da Videosoft, incluindo o hardware e softwares para outros setores, permanecem sob controle da empresa.
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Estratégia de digitalização do salão
Segundo Leandro Viana, diretor do iFood da área de soluções para o salão do restaurante, a compra integra um plano de fortalecimento da atuação da empresa no ambiente físico dos restaurantes.
“A decisão de trazer o software de autoatendimento para dentro das operações do iFood faz parte do nosso compromisso em oferecer uma solução completa, com alto aporte de tecnologia, ao setor de restaurantes. Entre o pedido e a entrega da comida no salão, há diversas possibilidades de aumentar as vendas dos restaurantes e melhorar a experiência do consumidor”, afirmou.
Segundo o executivo, o software também permite aos estabelecimentos acompanhar o comportamento dos consumidores durante a navegação no cardápio digital, identificando oportunidades de ajustes em itens, preços e promoções.
Outras aquisições e integração de soluções
A compra do software da Videosoft ocorre após outras iniciativas do iFood voltadas para o ambiente físico. Em 2024, a empresa lançou a “Maquinona”, máquina de cartões integrada ao delivery que unifica informações de vendas no salão e no aplicativo. Na sequência, a companhia investiu em empresas como OPDV, 3S Checkout e Saipos, especializadas em software para ponto de venda.
Com a aquisição, os totens de autoatendimento passam a ter possibilidade de integração direta com sistemas de pedidos e gestão, ampliando a capacidade de análise de dados dos restaurantes.
“Queremos ampliar cada vez mais o impacto positivo da nossa tecnologia nos restaurantes, potencializando a eficiência do salão com alternativas acessíveis, que gerem valor direto para o dia a dia dos estabelecimentos”, completou Viana.
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