O Nubank foi eleito pela sétima vez consecutiva o melhor banco do Brasil na pesquisa The World’s Best Banks 2025. O levantamento foi realizado pela Forbes em colaboração com a empresa de pesquisa de mercado Statista com mais de 50 mil pessoas de 34 países e 17 idiomas diferentes. PagBank e Inter completam o top 3 das melhores instituições do Brasil.
Os participantes da pesquisa avaliaram as instituições em cinco critérios diferentes: Confiança, Termos e Condições, Atendimento ao Cliente, Serviços Digitais e Consultoria Financeira. Todas as instituições financeiras que oferecem conta corrente e/ou poupança foram consideradas no estudo.
“É uma honra sermos reconhecidos como uma das principais instituições financeiras do mundo na opinião dos clientes. Quando criamos o Nubank, estabelecemos um valor central: queríamos que os clientes amassem o Nubank fanaticamente, transformando a maneira como as pessoas interagem com as instituições financeiras. Desde então, cada decisão que tomamos, desde o lançamento de um novo produto até a contratação de talentos, é baseada em nosso foco no cliente”, disse David Vélez, fundador e CEO do Nubank, em comunicado à imprensa.
Itaú Unibanco (4), Sicredi (5), BTG Pactual (6), Bradesco (7) e Banco Sofisa (8) completam a lista, que mostra oito instituições brasileiras entre as mais bem avaliadas.
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Nubank é a 3ª empresa mais inovadora do mundo, segundo revista americana
No mês passado, o Nubank foi ranqueado pela Fast Company, empresa de mídia americana focada em negócios, como a terceira empresa mais inovadora do mundo em 2025. O banco digital apareceu na lista The World’s Most Innovative Companies, divulgada anualmente pela revista.
O “roxinho” se tornou recentemente o primeiro banco digital fora da Ásia a alcançar a marca de 100 milhões de clientes. Para os avaliadores do ranking, a empresa conseguiu atingir esse número pelo “foco contínuo nas necessidades práticas dos clientes, incluindo os adolescentes”.
Um dos destaques do Nubank no último ano foi a ampliação do programa Under 18, que ajuda pais a introduzirem seus filhos no ambiente financeiro. O programa veio como um complemento ao Family Space, que permite que famílias compartilhem saldos e despesas de suas contas.
Outra ferramenta introduzida pelo banco foi Caixinhas, um espaço criado para a organização de objetivos de poupança.
No último ano, a empresa lançou também o NuCel, serviço de telefonia móvel que oferece planos mais adequados a cada consumidor do que os das operadoras tradicionais.
O Nubank foi ranqueado atrás da Waymo, empresa de carros elétricos autônomos, e da Nvidia, que vem crescendo no ramo de chips, inteligência artificial e novas tecnologias.
No terceiro trimestre de 2024, o Nubank registrou um índice ROE (retorno sobre o patrimônio líquido) superior a 30%, um valor inédito na história da empresa.
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