CNBC Originals: conheça o conceito de Sociedade 5.0, que ganha espaço nas empresas brasileiras

O conceito de Sociedade 5.0, criado no Japão em 2016, começa a ganhar espaço entre empresas brasileiras. A proposta é aplicar recursos tecnológicos, como inteligência artificial e análise de dados, não apenas para ganhos financeiros, mas também para gerar benefícios sociais, econômicos e ambientais.

“A gente ainda está num sistema que prioriza o lucro e esquece que o bem-estar da população é também um indicador positivo para os negócios”, afirmou Rita Wu, especialista em inovação e apresentadora do Times Brasil – Licenciado Exclusivo CNBC. Para ela, mais do que automatização, as organizações precisam criar ecossistemas inteligentes que reorientem suas estruturas pelo bem-estar coletivo.

De acordo com uma pesquisa da PwC, a produtividade aumentou quase cinco vezes nos setores mais expostos à inteligência artificial. Apesar disso, Wu considera que o foco exclusivo na eficiência operacional limita as oportunidades de mercado. “A empresa precisa colocar os clientes no centro da atenção, porque isso pode gerar mais oportunidade de negócio do que simplesmente buscar eficiência de curto prazo”, explicou.

No setor corporativo, a aplicação do conceito aparece em soluções como aplicativos bancários acessíveis para pessoas com deficiência visual, que permitem operações sem necessidade de informar senha a terceiros. O Brasil reúne cerca de 18 milhões de pessoas com algum tipo de deficiência, público muitas vezes invisível ao mercado, mas que pode ser integrado por meio de acessibilidade digital.

Outro exemplo ocorre na área da saúde, com propostas de remuneração vinculadas à redução de doenças e internações, em vez da venda de equipamentos médicos. A lógica é oferecer saúde preventiva e gerar benefícios para empresas, cidadãos e o sistema público.

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Tecnologia na gestão de riscos climáticos

A análise de dados e a inteligência artificial também se tornaram ferramentas para prevenir tragédias causadas por enchentes e calor extremo. Entre 1993 e 2022, mais de 9 mil eventos climáticos extremos foram registrados no mundo, provocando 765 mil mortes e prejuízos diretos de US$ 4 trilhões, segundo o Índice de Risco Climático de 2025.

Com uso adequado de tecnologia, empresas podem agir preventivamente. “Se começa a chover na cabeceira do rio, é possível decidir abrir a vazão da barragem e avisar a população ribeirinha antes que o nível fique crítico”, exemplificou Wu.

Para Ricardo Neves, CEO da consultoria global NTT Data, negócios que adotam os princípios da Sociedade 5.0 têm potencial para se diferenciar. “Esse mercado continua crescendo. Mas o Brasil ainda enfrenta o atraso educacional, o que dificulta a capacitação para aplicar essas tecnologias”, afirmou.

Neves também apontou obstáculos internos, como resistência a mudanças, estruturas hierárquicas rígidas e custos elevados. Segundo ele, esses fatores podem atrasar a adoção de modelos centrados no ser humano e comprometer os retornos financeiros no curto prazo.

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