Stone lança conjunto de novas soluções voltadas a pequenos e médios empreendedores, fruto de um trabalho iniciado em 2023 para mapear e responder às principais dores do varejo
Zinner afirma que 2025 foi “um ano difícil para o varejo”, com queda ano contra ano em outubro, e diz que a companhia antecipou lançamentos para ajudar empreendedores a começar 2026 com mais capacidade de gestão e crescimento
Pesquisa contínua com clientes mostrou que as três principais dores são comuns entre MEIs e PMEs, e mudam apenas de intensidade
A Stone reuniu nesta segunda-feira (24), em São Paulo, empreendedores e executivos para apresentar seu novo ecossistema de produtos voltado a micro, pequenas e médias empresas.
Em entrevista ao Times Brasil – Licenciado Exclusivo CNBC, o CEO da companhia, Pedro Zinner, afirmou que o momento marca uma nova fase da empresa e responde diretamente às principais dores dos lojistas brasileiros.
“Esse momento é um marco super importante da companhia. Acho que, no fundo, esse processo começou alguns anos atrás, em novembro de 2023, quando a gente divulgou ao mercado as ambições em relação a 2027, um evento que a gente chamava de MVCD”, disse Zinner.
Segundo ele, desde então a Stone vem construindo produtos com abordagem “de trás para frente”, partindo da dor do empreendedor para desenvolver soluções práticas.
“Eu acho que tudo que a gente faz é um conceito meio que de trás para frente, tentando entender quais são os problemas e as dores do empreendedor e como é que a gente desenvolve e acha essas soluções”, afirmou.
“Hoje é um grande marco porque a gente dá visibilidade de quais são as soluções que a gente desenvolveu de uma forma mais estruturada ao longo dos últimos anos e vamos falar um pouquinho de futuro para frente.”
Lançamentos no fim do ano miram varejo pressionado
Zinner destacou que 2025 foi um ano difícil para o varejo, com perda de fôlego ao longo do segundo semestre.
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“Acho que 2025 foi um ano difícil para o varejo como um todo. (…) Foi a primeira vez que a gente vislumbrou uma queda, ano contra ano, que foi outubro”, disse.
Por isso, o CEO afirma que o fim do ano, período historicamente mais forte para o consumo, é estratégico para o lançamento das novas ferramentas.
“O objetivo aqui é realmente lançar essas principais ferramentas no final do ano para que o empreendedor consiga já utilizar ela da melhor forma possível, podendo gerir melhor e alavancar o próprio negócio e começar o ano de 2026 em total capacidade.”
Zinner também explicou que pesquisas recorrentes com clientes nortearam as prioridades da empresa, especialmente nas áreas de crédito, gestão do negócio e gestão de funcionários.
“A pesquisa que a gente passou e demonstrou hoje, a gente faz isso de forma relativamente recorrente e consegue entender exatamente quais são as principais dores dos clientes”, disse. “As três principais dores são as mesmas, e o objetivo de cada uma dessas soluções que a gente está propondo é atacar essas dores.”
Segundo ele, as necessidades variam em peso entre MEIs e PMEs, mas seguem ligadas a crescimento, crédito e ferramentas de gestão.
“Conforme você vai engajando cada vez mais no segmento da PME, você vê que as dores aumentam cada vez mais para ferramentas de gestão, para viabilizar a gestão do dia a dia do próprio cliente, para o negócio, que aumenta em complexidade.”
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