Multiplan confirma invasão de aplicativo e vazamento de dados de usuários

A Multiplan, que administra diversos shopping centers no Brasil, confirmou na segunda-feira (19), que seu aplicativo, o Multi, sofreu um ataque cibernético no dia 10 de janeiro. Alguns dados dos clientes foram potencialmente acessados pelos invasores.

Em nota oficial, a empresa afirma que entre as informações potencialmente acessadas estão dados cadastrais dos usuários do aplicativo, incluindo a data de validade com os quatro últimos dígitos do cartão de crédito. No entanto, a Multiplan afirma que nem todos os dados coletados pelo app foram vistos; dados mais sensíveis, como números completos dos cartões de crédito, por exemplo, não foram acessados.

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Nas redes sociais, clientes afirmam que receberam uma mensagem SMS da empresa sobre o vazamento, com um link onde a Multiplan recomenda que os consumidores fiquem atentos a possíveis comunicações suspeitas ou atividades não reconhecidas relativas ao aplicativo. Também afirma que, caso tenham dúvidas, os clientes podem entrar em contato por um e-mail.

A companhia disse ter comunicado o incidente à Agência Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e tomado todas as outras medidas cabíveis. A empresa é dona de centros comerciais como:

• Morumbi Shopping;
• Shopping Anália Franco;
• Barra nShopping;
• Park Shopping;
• BH Shopping;
• JundiaíShopping;
• RibeirãoShopping;
• PátioSavassi;
• ParkShopping São Caetano e
• ParkShoppingCanoas.

Na nota, a Multiplan afirma ainda que “reforça o compromisso com as melhores práticas de segurança da informação, a transparência e o investimento contínuo na proteção dos dados de seus clientes”, pede desculpas pelo ocorrido e garante que o aplicativo permanece seguro e operacional para ser utilizado.

Nathalia Fruchi

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