A inteligência artificial está tornando o empreendedorismo “dramaticamente mais acessível” e acelerando o sucesso de lojistas, afirmou Harley Finkelstein, presidente da Shopify, em entrevista exclusiva à CNBC.
O executivo comentou os resultados do primeiro trimestre da companhia, em meio à pressão sobre as ações após uma previsão de crescimento mais lento ter ofuscado números acima das expectativas.
“Na nova era da IA, não há nenhum grupo que se beneficie mais do que os empreendedores”, disse Finkelstein. “Ela está tornando o empreendedorismo dramaticamente mais acessível.”
Segundo o presidente da Shopify, o avanço da IA é positivo tanto para os lojistas quanto para a própria companhia, que fornece infraestrutura de comércio digital para empresas de diferentes portes.
Finkelstein afirmou que o primeiro trimestre demonstrou crescimento consistente da Shopify. O volume bruto de mercadorias, conhecido como GMV, chegou a US$ 101 bilhões, alta de 35%. Foi o segundo trimestre consecutivo com GMV acima de US$ 100 bilhões.
“Isso é a Shopify no seu melhor”, afirmou.
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A receita no trimestre foi de US$ 3,2 bilhões, avanço de 34% na comparação anual. O fluxo de caixa livre ficou próximo de US$ 476 milhões, com margem de 15%.
Segundo o executivo, a companhia acumulou quatro trimestres consecutivos de crescimento de receita e GMV de 30% ou mais, além de margens de fluxo de caixa livre entre médias e altas na casa dos dois dígitos.
Finkelstein também destacou que a Shopify já representa 14% do comércio eletrônico dos Estados Unidos e tem atraído grandes empresas para sua plataforma. O GMV acumulado na história da companhia chegou a cerca de US$ 1,7 trilhão.
IA no centro do comércio digital
O presidente da Shopify disse que a companhia está no centro da nova fase do comércio com inteligência artificial. Segundo ele, a empresa construiu a infraestrutura que permite compras impulsionadas por IA e conecta demanda aos lojistas da plataforma.
“Somos a única plataforma que viabiliza vendas dentro do ChatGPT, do Copilot e do Google”, afirmou.
Finkelstein disse que os pedidos originados de buscas por IA para lojistas da Shopify cresceram 13 vezes em relação ao ano anterior.
Segundo ele, a companhia criou um catálogo completo que alimenta agentes de IA e experiências de compra baseadas em inteligência artificial.
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Sidekick e dados de 20 anos
O executivo também destacou o Sidekick, assistente inteligente da Shopify voltado a lojistas. Segundo Finkelstein, a ferramenta está se tornando uma nova forma de os comerciantes administrarem seus negócios.
O Sidekick é treinado com 20 anos de dados e conhecimento acumulado sobre comércio dentro da Shopify, afirmou o executivo.
“Ninguém mais tem isso”, disse.
Segundo ele, o uso do Sidekick cresceu quatro vezes em relação ao ano anterior. Para Finkelstein, lojistas que usam a Shopify estão mais bem posicionados para aproveitar a nova fase do comércio digital do que aqueles fora da plataforma.
“Os comerciantes na Shopify estão simplesmente muito mais bem posicionados do que aqueles que não estão”, afirmou.
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