Meta avança no mercado de agentes de IA enquanto enfrenta questionamentos públicos sobre privacidade e segurança

A empresa Meta lançou seu aplicativo de assistente pessoal com IA nessa terça-feira (8) e está pedindo a um subconjunto de usuários que paguem por ele em um momento em que a empresa e o setor de inteligência artificial em geral enfrentam crescente escrutínio e ceticismo público.

O aplicativo, que recebeu o codinome interno Hatch, é alimentado pela família de modelos fundamentais Muse Spark, que o chefe da Meta AI, Alexandr Wang, vem lançando em ritmo acelerado desde abril.

A Meta afirmou que o aplicativo Muse permite que as pessoas deleguem tarefas digitais, como agendar consultas, preencher formulários eletrônicos e até mesmo monitorar imagens de câmeras de segurança residenciais, a assistentes com inteligência artificial. A empresa projetou o aplicativo para que “ele seja muito acessível, amigável e fácil de explicar, sem parecer complicado demais”, disse Wang à CNBC em uma entrevista.

“Nos bastidores, o Muse pode estar executando fluxos de trabalho de codificação muito avançados, criando integrações sofisticadas ou realizando uma grande quantidade de tarefas complexas, mantendo tudo muito simples para o usuário”, disse Wang.

Wang afirmou que o agente pessoal Muse estará disponível em uma versão gratuita ou por meio de planos de assinatura mensal de US$ 20 (R$ 102) ou US$ 100 (R$ 509), dependendo do uso.

Mark Zuckerberg, CEO da Meta, que contratou Wang no ano passado como parte de um investimento de US$ 14 bilhões ( R$ 71,3 bilhões) em sua startup, a Scale AI, vem dando dicas aos investidores de que a próxima grande aposta da empresa em IA envolve assistentes digitais superpotentes que vasculham e-mails ou procuram ofertas de móveis.

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Zuckerberg afirmou que assistentes digitais superpotentes representam o próximo grande salto para os modelos de IA, apresentando-os como um dos motivos pelos quais a Meta está investindo pesadamente em data centers e infraestrutura. Na teleconferência de resultados da empresa em julho, Zuckerberg disse: “novos agentes pessoais serão a base para nossa próxima onda de produtos e linhas de receita nos próximos meses e anos”.

O lançamento do assistente pessoal da Meta ocorre em um momento particularmente conturbado para a empresa. Recentemente, a Meta concordou em pagar quase US$ 17 bilhões ( R$ 86,5 bilhões) em um grande acordo com uma coalizão de procuradores-gerais estaduais que processaram a empresa por deturpar a prevalência de danos em aplicativos como Facebook e Instagram. A Meta ainda enfrenta uma onda de ações judiciais por danos pessoais e distritos escolares envolvendo alegações semelhantes.

Entretanto, crescem as preocupações com os potenciais riscos de cibersegurança representados pelos agentes de IA e seus modelos subjacentes, e o país enfrenta uma reação cada vez maior contra os centros de dados de IA e as empresas que os constroem.

Mas a Meta também está sob pressão de Wall Street para mostrar o retorno de seus investimentos em IA, enquanto a empresa tenta diversificar seus negócios e reduzir sua dependência de anúncios digitais. O assistente pessoal segue outras iniciativas mais recentes, como o assistente de IA Muse Code para desenvolvedores e vários planos de assinatura que a Meta lançou recentemente para gerar novas linhas de negócios.

Ao abordar as preocupações com a segurança, Wang disse que o aplicativo funciona em “seu próprio ambiente isolado” dentro da infraestrutura de computação da Meta e “nunca vê suas senhas reais ou detalhes de pagamento e pede permissão antes de fazer qualquer coisa sensível”.

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