Apagão no Outlook: falha na Microsoft trava e-mails de empresas e escolas nos EUA

A Microsoft informou nesta quinta-feira (22) que está trabalhando para resolver problemas técnicos que impediam os usuários de enviar e receber e-mails em seu aplicativo Outlook.

O incidente ocorreu durante o horário comercial nos EUA, levando usuários a relatarem a falha nas redes sociais, enquanto escolas, instituições governamentais e empresas lidavam com a interrupção. O programa é uma parte central dos pacotes de software de produtividade do Microsoft 365.

Às 14h37 (horário da costa leste dos EUA – 16h37 no horário de Brasília), a empresa afirmou em uma postagem no X que estava investigando um problema que afetava o Outlook.

“Os usuários podem receber uma mensagem de erro ‘451 4.3.2 temporary server issue’ ao tentar enviar ou receber e-mails pelo Outlook”, informou a Microsoft em uma atualização em seu painel de status online.

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Além disso, as buscas no aplicativo de armazenamento em nuvem OneDrive e no serviço de colaboração SharePoint Online podem estar lentas ou não funcionar, afirmou a empresa no painel.

Em uma publicação no X às 15h17, a Microsoft declarou ter identificado que “uma parte da infraestrutura de serviço na América do Norte” não estava processando o tráfego corretamente e que estava trabalhando para corrigir o problema.

Uma postagem de acompanhamento às 16h14 informou que a empresa restaurou a infraestrutura afetada e estava redirecionando o tráfego para outras infraestruturas para a recuperação do serviço.

Em julho passado, uma interrupção no Outlook durou mais de 21 horas.

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Cauê Rigamonti

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