Parceria do gigante HSBC com a Mistral põe de vez a IA no ambiente bancário; entenda

O gigante bancário britânico HSBC anunciou, nesta segunda-feira (1º/12) uma “parceria estratégica” com a startup francesa de inteligência artificial (IA) Mistral. Esta é a primeira parceria do gênero com uma empresa do setor, e o banco pretende implantar amplamente o modelo da startup para impulsionar sua produtividade.

A intenção é “melhorar suas ferramentas internas” e o banco desenvolverá com a Mistral, especificamente, “uma plataforma utilizada pelos colaboradores do HSBC em todo o mundo para otimizar a produtividade”, segundo um comunicado.

O porta-voz do HSBC afirmou não poder divulgar o valor da parceria, mas ressaltou que esta é a primeira vez que o grupo utilizará um modelo de IA com tal nível de integração.

A Mistral destaca que suas soluções são “altamente personalizáveis” e “vão reinventar os fluxos de trabalho e os serviços do HSBC, garantindo, ao mesmo tempo, a plena propriedade dos dados” à empresa, segundo seu CEO, Arthur Mensch, citado no mesmo comunicado.

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O HSBC detalha que a nova plataforma permitirá acelerar as comunicações personalizadas com os clientes, melhorar a análise financeira nos processos de empréstimo, fornecer serviços de tradução e ainda impulsionar a criação de novos processos ou funcionalidades dentro da empresa.

A Mistral mantém uma parceria com a AFP que lhe permite integrar as notícias da agência às respostas fornecidas pelo seu agente conversacional.

Cauê Rigamonti

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