Educação e comunicação puxam alta em serviços; CEO comenta variação no setor

O setor de serviços cresceu 3,7% em 2024, com áreas como educação e comunicação avançando 6,2%, enquanto outras registraram recuo.

Em entrevista exclusiva ao Times Brasil — Licenciado Exclusivo CNBC, nesta sexta-feira (07), Lyana Bittencourt, CEO do Grupo Bittencourt, comentou sobre a variação no setor.

Segundo Bittencourt, as áreas que mais cresceram e se beneficiaram no ano passado, impulsionando a economia e puxando o PIB brasileiro, são as áreas mais “orientadas”.

“Tecnologia, transporte e a área de serviços vêm tendo um crescimento bom e ganhando cada vez mais relevância, o que significa uma contribuição importante para o PIB nacional, além de fomentar nossa economia.”

Ela ainda acrescentou que todas as economias que se desenvolvem também contribuem proporcionalmente à área de serviços, e apesar das dificuldades, como a inflação, houve um aumento da empregabilidade e do poder de consumo.

“Isso faz com que os consumidores busquem menos produtos e mais soluções, e isso também impacta o consumo. Quando olhamos para as economias mais estruturadas, como os Estados Unidos, China e Alemanha, vemos que o varejo está muito atrelado aos serviços, e os varejos mudam de forma significativa.” disse.

Em relação aos juros altos atrapalharem ou não os resultados positivos deste ano, a CEO explicou que:

“Os juros altos podem atrapalhar muitas frentes, não só os juros, como também a inflação. Porém, as empresas estão buscando ganho de eficiência operacional, e isso avança fortemente no uso de mais tecnologia. As empresas ganham no uso de mais tecnologia, o que é positivo para o setor de serviços. Existe uma tríade entre os desafios econômicos, a busca das empresas para alavancar suas vendas com ganho de eficiência e a necessidade de investimentos na área de transporte, uso de IA, tecnologia e TI.”

“Na nossa visão, é mandatório o uso de IA daqui para frente. As empresas devem, de fato, capacitar seus colaboradores e líderes sobre como ganharem eficiência operacional nas suas unidades, a partir do uso de IA. Acreditamos que é uma das maiores transformações dos últimos tempos”, afirmou ela.

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Cido Coelho

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