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INSS cria comitê para reduzir fila de 2,8 milhões de pedidos

Publicado 22/11/2025 • 07:43 | Atualizado há 7 meses

KEY POINTS

O INSS criou um comitê estratégico para reduzir a fila de 2,8 milhões de pedidos de benefícios, após aumento de 23% no volume de novas solicitações; o tempo médio atual de concessão é de 35 dias.
Há 920 mil processos que podem ser resolvidos diretamente pelo INSS e 1,9 milhão com pendências externas, como falta de documentos e biometria; o comitê irá propor soluções para esses casos.
O prazo do comitê vai até 30 de junho de 2026; segundo o presidente Gilberto Waller, apenas um terço da fila está sob governabilidade do INSS e mutirões têm ajudado na redução.

Fabio Rodrigues-Pozzebom/ Agência Brasil

Fachada da sede do INSS

Um comitê estratégico foi criado pelo Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) a fim de reduzir uma fila de 2,8 milhões de pedidos de benefícios, como aposentadoria, pensão e salário-maternidade.

A proposta para o novo comitê, segundo o governo, é monitorar, avaliar e propor soluções para o aumento de 23% no volume de novos pedidos recebidos pela autarquia.

O INSS argumenta que, apesar do crescimento no número de pedidos da fila, o tempo médio para a concessão de benefícios tem apresentado queda. Atualmente, esse período é de 35 dias.

Pendências

Dados do INSS mostram que há 920 mil processos que podem ser resolvidos diretamente pelo instituto. Além desses casos, o novo comitê vai buscar “soluções e melhorias” para 1,9 milhão de pedidos que apresentam pendências externas, como aqueles casos com ausência de documentos e biometria.

O prazo final para os trabalhos do comitê é 30 de junho de 2026.

O presidente do órgão, Gilberto Waller, destacou que apenas um terço da fila está sob a governabilidade da autarquia. Ele reconheceu o trabalho dos mutirões para diminuir a fila.

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Vanessa Loiola

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