EXCLUSIVO CNBC: IA cria mais empregos e valoriza habilidades humanas, diz presidente da PwC

A inteligência artificial está criando mais empregos nas empresas que adotam a tecnologia em escala e tornando os trabalhadores mais valiosos. A avaliação é de Mohamed Kande, presidente global da PwC, uma das quatro maiores companhias mundiais de consultoria e serviços corporativos.

Em entrevista exclusiva à CNBC, Kande disse que a IA não deve ser tratada apenas como uma força de substituição de mão de obra, mas como uma tecnologia capaz de alterar a forma como as funções serão exercidas.

“Nós estamos descobrindo que muitas empresas que adotam a inteligência artificial em escala estão criando mais empregos”, afirmou.

Segundo ele, os trabalhadores que usam IA ganham produtividade e passam a ter mais valor dentro das organizações.

“Os colaboradores tornam-se mais valiosos à medida que utilizam a inteligência artificial”, disse. “A IA não vai necessariamente substituir empregos. Ela mudará a maneira como as funções serão realizadas no futuro.”

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Habilidades humanas ganham peso

O presidente da PwC afirmou que a expansão da IA aumenta a importância de competências humanas, como julgamento, colaboração, inteligência emocional e capacidade de adaptação.

Segundo Kande, essas habilidades serão fundamentais para que profissionais consigam usar a tecnologia de forma produtiva nas empresas.

“As habilidades humanas são necessárias para o julgamento, para a colaboração, para a convicção e também para a mudança”, afirmou.

Na avaliação do executivo, a IA dá aos profissionais a capacidade de ampliar o uso de competências que já possuem.

“Nós estamos descobrindo que a IA dá às pessoas que a usam a capacidade de aproveitar melhor as habilidades humanas que possuem hoje”, disse.

Requalificação nas empresas

O executivo afirmou que companhias como a PwC têm uma responsabilidade dupla diante da transformação do mercado de trabalho: contratar novos profissionais e requalificar os trabalhadores que já estão nas empresas.

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Segundo Kande, a requalificação ocorre em duas frentes. A primeira é entender o que é a inteligência artificial e como ela funciona. A segunda é preparar os profissionais para executar suas funções de uma forma diferente.

“Não é apenas ter mais pessoas entrando, mas cuidar das pessoas que temos hoje e dar a elas todo o conjunto de habilidades para que possam aproveitar a inteligência artificial”, afirmou.

IA vai além da tecnologia

Questionado sobre demissões no setor de tecnologia e o risco de um abismo maior de habilidades no curto prazo, o presidente da PwC disse que nem todos os setores enfrentam redução de empregos.

Para ele, o debate sobre IA costuma ficar concentrado na indústria de tecnologia, mas a cadeia da inteligência artificial envolve uma combinação de setores.

“A inteligência artificial é um ecossistema”, disse. “Muito mais empregos são criados no setor imobiliário, na construção, em equipamentos industriais, em energia.”

Segundo o executivo, esse ecossistema deve gerar valor em diferentes áreas da economia, e não apenas entre empresas de tecnologia.

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Bolha em IA

Kande também rejeitou a leitura de que a inteligência artificial seja necessariamente uma bolha.

Ele afirmou que o volume de investimentos no setor pode criar uma nova onda de inovação e gerar valor em várias indústrias.

“Eu não consideraria uma bolha”, disse. “Com o nível de investimento que temos, independentemente de entrarmos em uma bolha ou não, vamos criar uma nova era de inovação, quem sabe uma nova era de abundância.”

Para o executivo, a IA deve abrir oportunidades em vários setores nos próximos anos.

“Sou pessoalmente muito otimista e acredito que a inteligência artificial vai criar muitas oportunidades em vários setores, não apenas na indústria de tecnologia”, afirmou.

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