A startup de software NinjaOne ultrapassou US$ 500 milhões em receita recorrente anual, ou ARR, anunciou a empresa nesta terça-feira.
A plataforma de gestão de TI viu a receita crescer quase 70% em relação ao ano anterior e sua base de clientes aumentar mais de 60% no último ano, chegando a 35.000.
O presidente e diretor financeiro Chris Matarese disse à CNBC que o marco de ARR foi impulsionado em grande parte pela inovação contínua de produtos e pelo suporte ao cliente da startup.
“Acho que provavelmente gastamos quatro vezes a média do setor em suporte, e tivemos pontuações de satisfação do cliente de 98% ou mais ao longo de nossa história”, disse ele.
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Fundada em 2013, a NinjaOne oferece gerenciamento de patches, backups, monitoramento e gerenciamento remoto, segurança de endpoint e muito mais sob um sistema de software unificado, em vez de múltiplas ferramentas isoladas.
O cofundador e CEO Sal Sferlazza disse em comunicado que, ao contrário da tecnologia legada, a “arquitetura nativa multi-tenant” da NinjaOne pode inovar mais rápido para gerar várias soluções de software ao mesmo tempo.
A empresa alcançou uma avaliação de US$ 5 bilhões após uma rodada de financiamento de US$ 500 milhões liderada pela Iconiq Growth e CapitalG, o braço de capital de risco da Alphabet, em fev. de 2025.
Matarese disse que os clientes, que incluem departamentos de TI e provedores de serviços gerenciados, relataram uma redução de 50% nos custos de suporte e gerenciamento de endpoint e um aumento de 20% na retenção de funcionários após adotarem a NinjaOne.
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“Cerca de 75% dos nossos clientes substituem quatro ferramentas ou mais quando usam a Ninja”, disse ele. “Quanto menos ferramentas você tiver, mais tudo estará unificado, melhor tudo funcionará.”
Ele acrescentou que a empresa espera outro crescimento de 60% a 70% na receita para 2026 e planeja lançar de cinco a seis produtos adicionais no próximo ano, alguns dos quais podem incorporar inteligência artificial.
Embora o boom da IA tenha ajudado várias empresas de tecnologia a atingir recordes, investidores expressaram preocupação de que a indústria de software em nuvem possa ser devorada por agentes de IA.
Matarese, no entanto, disse que sua startup pretende abordar a IA como uma oportunidade, e não como competição.
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Em outubro de 2025, a NinjaOne lançou seu recurso Patch Intelligence AI, que fornece insights baseados em IA para ajudar as equipes de TI a gerenciar patches do Windows.
Matarese disse que mais recursos de inteligência artificial provavelmente virão a seguir.
“Acho que a IA é uma ferramenta que as melhores empresas de SaaS [software como serviço] usarão para melhorar suas ofertas”, disse ele.
“Acho que o verdadeiro valor da IA vem de aumentar o julgamento humano, não de substituí-lo.”
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