Anthropic altera política de retenção de dados após reclamações de clientes

A Anthropic anunciou nesta terça-feira que vai mudar uma controversa política de retenção de dados para clientes empresariais. A decisão veio após a empresa receber “muitos comentários” sobre a medida. Em seu lugar, a companhia pretende implementar uma nova solução, chamada Enterprise Frontier Safeguards.

A política atual de retenção de dados foi anunciada pela Anthropic em junho, junto com o lançamento do Claude Fable 5 e do Mythos 5, dois dos modelos de inteligência artificial mais avançados da empresa. Na ocasião, a Anthropic disse que manteria os dados de todo o tráfego desses modelos armazenados por 30 dias, como forma de combater abusos e ataques cibernéticos “complexos e inéditos”.

A empresa se comprometeu a não usar esses dados para nenhuma “finalidade não relacionada à segurança”, incluindo o treinamento de modelos. Ainda assim, a exigência gerou preocupação entre muitos clientes corporativos.

Leia mais: ChatGPT começou a falar palavrões? Entenda o que está acontecendo

Kate Jensen, chefe da Anthropic nas Américas, disse à CNBC que a empresa passou centenas de horas trabalhando em conjunto com clientes para desenvolver uma alternativa.

Com o Enterprise Frontier Safeguards, as empresas poderão definir como seus dados serão analisados, armazenados e gerenciados. A solução também permitirá o monitoramento automatizado de segurança sem que a Anthropic precise ter acesso aos dados ou submetê-los a uma análise humana. Segundo a empresa, o Enterprise Frontier Safeguards será oferecido gratuitamente e seus controles funcionarão tanto para clientes que acessam a tecnologia da Anthropic diretamente quanto para aqueles que a utilizam por meio de provedores de nuvem.

“Conseguimos fazer as verificações de que realmente precisamos para manter todo mundo seguro, mas tudo acontece dentro dos sistemas dos próprios clientes e usando os dados deles. Assim, eles não precisam abrir mão dos próprios padrões de privacidade”, disse Jensen em entrevista.

Siga o Times | CNBC no Google e receba as principais notícias do Brasil e do Mundo.

Siga o Times | CNBC

A política de retenção de dados anunciada em junho continuará valendo para assinantes que não são clientes empresariais e usam os modelos da linha Mythos.

Fundada em 2021, a Anthropic obtém a maior parte de sua receita vendendo seus produtos para empresas. Esse mercado é especialmente importante para a companhia enquanto ela se prepara para uma abertura de capital que deve ser uma das maiores do setor. Ao mesmo tempo, a empresa corre para se manter à frente de concorrentes como a OpenAI, que anunciou sua própria solução de retenção de dados no início deste mês.

Leia mais: Apple entra na era John Ternus enquanto desafios de I.A e crise de memória se intensificam

Na semana passada, o CEO da Anthropic, Dario Amodei, antecipou o Enterprise Frontier Safeguards durante uma entrevista à CNBC sobre a expansão da parceria da empresa com a Salesforce. Segundo Amodei, a solução foi criada para garantir que os dados dos clientes da Salesforce permaneçam privados e que os modelos da Anthropic não tenham acesso além do que foi autorizado. Ele também disse que a Anthropic dedicou uma “enorme quantidade de esforço” para definir e administrar as permissões necessárias à integração entre as duas empresas.

Jensen afirmou estar “muito confiante” de que a nova solução vai acelerar a adoção dos produtos da Anthropic, principalmente em tarefas que envolvem dados mais sensíveis. Nesta terça-feira, a empresa também apresentou seus dois modelos mais recentes, Claude Fable 5.1 e Mythos 5.1. De acordo com a Anthropic, as novas versões trazem melhorias em programação, trabalho de conhecimento e recursos de pesquisa.

O Enterprise Frontier Safeguards será disponibilizado gradualmente. A Anthropic espera ampliar o acesso à solução para um número maior de clientes ainda neste outono.

Siga o Times Brasil - Licenciado Exclusivo CNBC no