Bruno Proença, head de tecnologia da Synchro, explica como agentes de IA podem facilitar a adaptação à reforma tributária

A inteligência artificial pode ajudar empresas e profissionais de contabilidade a simplificar a adaptação às mudanças da reforma tributária. A Synchro, empresa de soluções contábeis parceira da Oracle, desenvolve uma camada de agentes de IA que permite executar processos fiscais por meio de comandos em conversas, reduzindo a necessidade de operações manuais nas plataformas.

Segundo o executivo Bruno Proença, head de tecnologia da Synchro, em entrevista ao evento Oracle AI Experience, a empresa prepara soluções para apoiar os clientes durante o período de transição da reforma, que envolve mudanças em processos e ferramentas.

Em parceria com a Oracle, a Synchro desenvolveu recursos de inteligência artificial para facilitar a operação das soluções tributárias. A proposta é permitir que tarefas antes realizadas diretamente nas telas dos sistemas sejam executadas por agentes, acionados por meio de conversas em plataformas de chat.

“Então, tudo aquilo que o usuário faz pela tela, ele consegue fazer de uma maneira agêntica, interagindo através dos chats e pedindo para os nossos agentes executarem todo o fluxo tributário”, afirma Proença.

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Segurança e supervisão humana

A infraestrutura em nuvem e a proteção de dados também são pontos importantes para o desenvolvimento das soluções, especialmente diante da confidencialidade das informações fiscais e contábeis das empresas.

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Segundo Proença, a estrutura da Oracle permite que a Synchro hospede suas soluções em um ambiente que atenda às exigências de segurança dos clientes.

A empresa também utiliza mecanismos de controle, chamados de guardrails, para estabelecer limites às ações dos agentes de inteligência artificial. O objetivo é evitar que a tecnologia execute procedimentos sem a supervisão adequada.

Nesse modelo, a participação humana continua sendo necessária para validar decisões e garantir que a inteligência artificial funcione como apoio aos profissionais.

“A gente sempre coloca o humano no loop para tomar as decisões e assegurar que a IA vai ajudar e não atrapalhar o usuário nessa jornada fiscal”, explica.

Para o executivo, a adoção dessas ferramentas também pode contribuir para reduzir o custo de conformidade tributária, ao tornar mais simples a operação dos sistemas e o atendimento às obrigações fiscais.

“O nosso objetivo é justamente simplificar, fazer com que o custo de conformidade seja baixo, ou seja, que seja fácil de operar soluções e atender toda a conformidade tributária”, afirma.

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