Empresas que adotarem IA e gestão de dados sairão na frente até 2027, diz Sergio All

As pequenas e médias empresas que incorporarem inteligência artificial, análise de dados e planejamento estratégico desde agora terão melhores condições de competir nos próximos anos, afirmou Sergio All, notável do Times Brasil – Licenciado Exclusivo CNBC. Segundo ele, as principais tendências para 2027 já estão sendo desenhadas e exigem mudanças na forma de gerir e desenvolver os negócios.

O especialista destacou que o avanço da tecnologia já influencia diretamente a criação de empresas e a forma como empreendedores tomam decisões.

“Hoje, 64% dos novos founders surgiram desde 2025, 85% dos profissionais de pequenas e médias empresas afirmam que a tecnologia vai melhorar a saúde dos negócios, 43% já utilizam inteligência artificial para estratégia e análise de dados e 67% dizem que a IA impulsionou o interesse em empreender”, afirmou nesta sexta-feira (26).

Leia também: Inteligência artificial pode minimizar o custo energético das empresas?

Na avaliação de All, esses indicadores mostram que empresas que não iniciarem esse processo correm o risco de perder competitividade. “Quando falamos de futuro, é para isso que devemos olhar, porque a maioria dos nossos concorrentes já está fazendo esse movimento”, ressaltou.

Gestão inteligente

Segundo o especialista, a principal mudança está na utilização de dados para orientar decisões, substituindo modelos baseados apenas na percepção dos gestores. “A gestão de dados é muito importante. A inteligência artificial permite enriquecer as informações para que o empresário saiba onde acertar na oferta de produtos e serviços”, explicou.

Ele acrescentou que as ferramentas de IA também contribuem para análises de comunicação, relacionamento com clientes e ganho de produtividade.

Siga o Times | CNBC no Google e receba as principais notícias do Brasil e do Mundo.

Siga o Times | CNBC

Relacionamento e personalização

All destacou que outra tendência é aproximar as marcas de suas comunidades e desenvolver soluções mais personalizadas para cada perfil de cliente. “O cliente quer soluções para ele. Quanto mais nichado e personalizado for o negócio, maior será a qualidade da entrega e maiores serão as oportunidades de conquistar novos clientes”, observou.

Leia também: Inteligência artificial sabe o que você vai comprar antes de você, mostra nova teoria de Marketing

Segundo ele, ampliar o portfólio com produtos e serviços complementares também contribui para aumentar a competitividade das empresas.

Cinco passos

Para preparar os negócios para esse cenário, o especialista recomendou que os empreendedores escolham indicadores-chave de desempenho, testem a inteligência artificial em tarefas reais, fortaleçam a presença digital, desenvolvam relacionamento com seus clientes e mantenham um planejamento contínuo.

“Planejar é sempre importante. Quando falamos de futuro, falamos de presente. É preciso acompanhar os números e verificar se eles estão caminhando na mesma direção do planejamento da empresa”, concluiu.

—

Cauê Rigamonti

Siga o Times Brasil - Licenciado Exclusivo CNBC no