Willian Valiante: Páscoa surpreende varejo mesmo com famílias endividadas

As vendas de Páscoa superaram as expectativas do varejo brasileiro mesmo em um ambiente marcado por endividamento das famílias, incertezas econômicas e pressão externa, segundo Willian Valiante, sócio-líder de varejo da EY na América Latina e Notável do Times Brasil — Licenciado Exclusivo CNBC.

O executivo afirmou que o resultado contrariou um conjunto de fatores que apontava para um desempenho mais fraco da data, incluindo o aumento do endividamento, o cenário de guerra e até mudanças no comportamento de consumo ligadas ao uso de medicamentos inibidores de apetite.

“Tudo ia contra, na verdade, a um resultado positivo na Páscoa”, disse.

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Segundo Valiante, a capacidade de consumo das famílias segue como principal motor do varejo, especialmente nos segmentos mais dependentes de financiamento. Ainda assim, ele afirmou que a data trouxe um alívio para o setor.

“Superando todas as expectativas, a Páscoa foi boa e trouxe resultados positivos pro varejo aqui no Brasil”, afirmou.

Ao comentar os canais de venda, o executivo disse que o comércio físico continuou predominando nas compras de chocolates e itens da cesta de Páscoa, embora o digital siga avançando.

“O comércio físico e o comércio digital têm um racional de mais ou menos 15% a 10% no geral de comércio eletrônico em relação a 85% a 90% pro comércio físico”, disse.

Na avaliação dele, no caso específico dos chocolates e produtos ligados à data, as lojas tiveram papel ainda mais relevante, já que o consumidor busca ver, escolher e experimentar melhor o produto antes da compra.

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“As lojas são importantes, as pessoas querem ver o produto, especialmente um produto que é um pequeno luxo”, afirmou.

Valiante disse ainda que o bom desempenho não ficou restrito aos ovos de Páscoa. Segundo ele, outros formatos de chocolate, como barras e caixas de bombom, além de itens da cesta de Páscoa, também registraram crescimento.

“Tudo cresceu e tudo vem crescendo, mas o chocolate realmente foi o que mais se destacou”, disse.

O executivo também afirmou que a tecnologia teve papel importante nesse resultado, tanto no ambiente digital quanto na operação das lojas físicas. Segundo ele, boa parte da eficiência do varejo hoje depende de ferramentas que garantem produto certo, no lugar certo, no momento adequado.

“Isso acontece com tecnologia e isso acontece principalmente hoje com muita inteligência artificial aplicada”, afirmou.

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Para o restante do ano, Valiante disse esperar continuidade do foco em tecnologia e execução operacional, mas também vê espaço para inovação em produtos. Ele citou como exemplo o uso de inteligência artificial no desenvolvimento de novos materiais e avaliou que esse movimento pode chegar a diferentes categorias do varejo.

“A inteligência artificial e tecnologia estão ligadas à performance, mas também a produtos novos”, disse.

Ao comentar o mercado de chocolates, ele afirmou que o consumidor brasileiro vem mostrando interesse crescente por produtos de maior qualidade, como os chamados bean to bar, embora o chocolate tradicional também siga forte.

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