A regulamentação do mercado de apostas de cota fixa no Brasil, embora recente, já estabelece obrigações rígidas para a proteção dos apostadores e a fiscalização de termos e condições, disse Lucas Uster.
Uster destacou que as falhas de segurança e a retenção de prêmios estão entre os principais problemas enfrentados pelos consumidores atualmente.
A regulamentação do mercado de apostas de cota fixa no Brasil, embora recente, já estabelece obrigações rígidas para a proteção dos apostadores e a fiscalização de termos e condições, disse Lucas Uster, especialista em direito digital, em entrevista ao Times Brasil – Licenciado Exclusivo CNBC.
Ele explicou que a Secretaria de Prêmios e Apostas é o órgão responsável por garantir que as plataformas cumpram normas técnicas e de segurança: “A regulação dessas ‘bets’ é relativamente nova e existe a SPA para fazer essa fiscalização, exigindo o cumprimento de obrigações pelas plataformas e protegendo principalmente os usuários e apostadores”, pontuou.
Uster destacou que as falhas de segurança e a retenção de prêmios estão entre os principais problemas enfrentados pelos consumidores atualmente. “Uma das reclamações mais graves é quando o apostador ganha um valor, mas, na hora de resgatar, enfrenta dificuldades; isso diz respeito à segurança, à clareza dos termos e ao funcionamento técnico da plataforma”, afirmou.
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Para garantir o pagamento dos prêmios, o especialista esclareceu que a legislação exige a separação de contas para proteger o dinheiro dos clientes. “Todo valor colocado pelo usuário para uma aposta, por lei, deve ficar separado do patrimônio da empresa; se houver um bloqueio judicial contra a plataforma, esses valores dos apostadores ficam protegidos”, detalhou.
O advogado também alertou para a importância de verificar a procedência dos sites, que devem obrigatoriamente utilizar o domínio final “.bet.br” para operar legalmente. “É fundamental cuidar com casas de aposta que não estão na regulamentação; se as regulamentadas já apresentam descumprimentos, o risco nas que não possuem autorização para operar é ainda maior”.
Caso o consumidor sinta-se lesado, Lucas Uster recomenda buscar canais oficiais de denúncia e a via judicial para reparação de danos. “O usuário pode registrar reclamações no site da SPA, no Consumidor.gov ou procurar a Defensoria Pública e um advogado para buscar o ressarcimento de prejuízos e a responsabilização da plataforma”.
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