Excesso de jargão atrapalha a comunicação no trabalho, alerta especialista

A maioria das pessoas comete um erro recorrente ao se comunicar no ambiente profissional: exagerar no uso de jargões corporativos. A avaliação é do consultor de oratória Bill McGowan, que já treinou nomes como Mark Zuckerberg, Jeff Bezos e Kim Kardashian.

Segundo ele, termos como “fortalecer a colaboração multifuncional” em vez de simplesmente “trabalhar em equipe” soam artificiais e dificultam a compreensão.

“Pessoas que se expressam de forma excessivamente corporativa geralmente não criam conexão com os outros”, afirma McGowan, autor do livro Speak, Memorably: The Art of Captivating an Audience.

Esse estilo, segundo o especialista, também atrapalha apresentações e discursos. Palavras rebuscadas e frases complexas não enriquecem a mensagem — pelo contrário, tornam o conteúdo menos acessível. “Um dos maiores erros é começar escrevendo no computador. Quando se escreve para ser lido, o texto tende a ser mais longo e prosaico. Mas não é assim que falamos no dia a dia”, observa.

Comunicação clara é mais eficaz

Para se tornar um comunicador mais memorável, McGowan recomenda priorizar a linguagem natural e o uso da voz ativa. Em vez de dizer “as vendas mantiveram trajetória ascendente”, prefira “as vendas aumentaram”.

Outro conselho é gravar-se fazendo uma apresentação com base apenas em um esboço do conteúdo. Depois, transcreva o áudio, corrija eventuais erros, mas mantenha o tom e o estilo de fala. A técnica ajuda a tornar o discurso mais espontâneo e próximo da linguagem oral.

O silêncio, quando bem usado, também pode ser um aliado. Pesquisas sugerem que pausas estratégicas transmitem confiança e podem tornar o comunicador mais impactante. Já o excesso de comentários ou tentativas de preencher espaços vazios pode passar a impressão oposta.

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“O segredo está em soar como você realmente fala — com clareza, objetividade e naturalidade”, resume McGowan.

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