Grupo Stefanini trabalha há 14 anos com inteligência artificial e aplica a tecnologia em soluções para bancos, marketing e prevenção a fraudes.
Marco Stefanini afirma que empresas precisam rever processos com uma lógica “AI first” para transformar tecnologia em resultado concreto.
Executivo vê espaço para hiperpersonalização, otimização de antifraude e novos modelos de banco inteligente.
O acesso cada vez mais amplo à inteligência artificial reduz o potencial da tecnologia, por si só, de funcionar como diferencial competitivo entre empresas, afirmou Marco Stefanini, CEO global do Grupo Stefanini, durante a Febraban Tech.
Em entrevista ao Times Brasil — Licenciado Exclusivo CNBC, Stefanini disse que a vantagem competitiva passa a depender mais da forma como cada companhia estrutura seus processos, sua tecnologia e seu modelo de negócio em torno da IA.
“Todo mundo consegue acessar IA, ou seja, não é um diferencial competitivo”, afirmou.
Segundo o executivo, a diferenciação tende a aparecer principalmente em duas frentes: arquitetura tecnológica e arquitetura de negócios.
“O diferencial que a gente enxerga está aí na arquitetura, seja de tecnologia ou do negócio. E a IA é um mecanismo, é uma ferramenta importante, mas não é o diferencial”, disse.
Para Stefanini, incorporar ferramentas de inteligência artificial sem redesenhar processos tende a limitar os ganhos obtidos pelas companhias.
O executivo defendeu uma abordagem que chamou de “AI first”, na qual as empresas reavaliam como operam a partir das possibilidades abertas pela tecnologia.
“Como é que você revê todos os seus processos dentro de um mindset que a gente chama de AI first, uma visão aproveitando todo esse mundo da tecnologia?”, afirmou.
Segundo ele, a arquitetura de negócios deve ocupar papel central nesse processo.
“Como é que você monta um modelo de negócio?”, questionou.
Stefanini trabalha com IA há 14 anos
O CEO afirmou que o grupo começou a desenvolver aplicações de inteligência artificial há 14 anos e, desde então, incorporou a tecnologia a diferentes ofertas.
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“Nós temos uma vantagem competitiva porque a gente já trabalha há 14 anos com IA”, disse.
Segundo Stefanini, a tecnologia hoje está presente em praticamente todas as soluções e ofertas do grupo, inclusive aquelas voltadas ao sistema financeiro.
Uma das frentes citadas pelo executivo é o chamado banco inteligente, conceito que usa IA para ampliar a capacidade de oferecer serviços e tomar decisões de forma mais personalizada.
“Como é que você realmente posiciona IA no sentido de agregar valor? Essa é um pouco da linha”, afirmou.
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