Fusão entre Pitzi e Renove aposta em aluguel e IA para transformar mercado de smartphones

A fusão entre a Pitzi e a Renove marca uma nova etapa no mercado brasileiro de eletrônicos ao integrar serviços como compra, revenda, aluguel, proteção e reaproveitamento de smartphones em um único ecossistema. Em entrevista nesta quinta-feira (30) ao Times Brasil – Licenciado Exclusivo CNBC, o CEO da Pitzi, Felipe Mendes, afirmou que a operação, que cria um grupo com cerca de R$ 280 milhões em receita, busca acelerar a transformação do celular de um produto para um serviço.

Segundo o executivo, o principal benefício da união entre as empresas é oferecer ao consumidor diferentes formas de acesso ao aparelho durante todo o seu ciclo de vida.

“O grande ganho é justamente formar um ecossistema completo. O cliente pode comprar um celular, protegê-lo, revendê-lo depois, utilizá-lo como entrada para outro aparelho ou até alugá-lo. A nossa aposta é na circularidade e em ampliar as possibilidades para o consumidor.”

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Economia circular amplia vida útil dos aparelhos

Mendes afirmou que o modelo de aluguel atende perfis distintos de consumidores. Enquanto parte dos clientes busca trocar de aparelho por desejo de novidade, outro grupo utiliza o serviço como forma de acesso a modelos premium que dificilmente conseguiria adquirir.

“Muitas vezes o consumidor troca o aparelho antes de ele estar no fim da vida útil. Já para outra parcela da população, alugar um smartphone premium usado é a forma de acessar uma tecnologia que seria inacessível pela compra.”

Segundo ele, quando o aparelho deixa de ser viável para aluguel ou revenda, ele segue para descarte ambientalmente adequado dentro da cadeia da empresa.

Mercado brasileiro comporta diferentes modelos

O executivo acredita que o mercado brasileiro continuará convivendo com diferentes formatos de consumo, desde a compra tradicional até o aluguel.

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Ele lembrou que aproximadamente 80 milhões de celulares circulam anualmente no mercado brasileiro, sendo metade novos e metade usados.

“Hoje existem consumidores que querem comprar um aparelho novo e manter a posse. Outros preferem o aluguel. Nossa proposta combina produtos novos e usados, oferecendo acesso, proteção e garantia sobre equipamentos cuja origem nós conhecemos.”

Segundo Mendes, esse modelo diferencia a empresa de programas já oferecidos por bancos, que normalmente trabalham apenas com aparelhos novos.

Fabricantes devem atuar em parceria

Questionado sobre a possibilidade de fabricantes ampliarem seus próprios programas de aluguel, o CEO afirmou que o movimento é natural, mas acredita que a operação continuará dependendo de empresas especializadas.

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“Nada impede que os fabricantes façam isso. O desafio está na operação. É preciso recuperar o aparelho, reformá-lo, decidir se vale a pena alugá-lo novamente ou revendê-lo. É uma atividade logística bastante complexa.”

Ele destacou que a própria Apple optou por desenvolver esse modelo em parceria com empresas especializadas nos Estados Unidos e afirmou que a Pitzi já negocia projetos semelhantes com varejistas, fabricantes e operadoras.

“A nossa proposta também inclui soluções em white label para empresas que desejam oferecer esse serviço aos seus clientes.”

Inteligência artificial acelera avaliação dos aparelhos

Outro pilar da estratégia é o uso de inteligência artificial para analisar smartphones usados.

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Segundo Mendes, a tecnologia desenvolvida pela empresa realiza cerca de vinte verificações automáticas sobre as condições físicas e técnicas do aparelho, reduzindo a dependência da avaliação humana.

“A inteligência artificial faz reconhecimento visual da tela, identifica riscos, danos e também avalia o funcionamento interno do equipamento. Isso torna a análise muito mais precisa.”

O executivo explicou que a tecnologia foi desenvolvida em parceria com a Universidade Federal do Ceará (UFC) e combina ferramentas próprias com APIs de inteligência artificial.

Depois da avaliação, outro sistema utiliza IA para definir automaticamente o melhor destino para cada aparelho.

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“Ela decide se o produto deve ser revendido, alugado ou direcionado para outras operações da empresa, buscando sempre reduzir custos e colocar esse equipamento de volta ao mercado o mais rapidamente possível.”

Integração busca ampliar receitas

Mendes confirmou que permanecerá como CEO da nova companhia formada após a fusão e afirmou que o principal desafio será integrar as operações para aumentar o valor entregue ao varejo e aos consumidores.

“Nós já trabalhávamos juntos antes da fusão. Agora conseguimos eliminar fricções entre as operações e oferecer uma solução muito mais integrada para nossos parceiros e para quem compra ou utiliza nossos serviços.”

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