A Petiko, empresa de assinaturas para produtos pet, surgiu pelo fato de tutores tratarem seus pets como membros da família que merecem qualidade de vida e bem-estar, disse Luciano Miranda, CEO e cofundador da empresa, em entrevista ao Times Brasil – Licenciado Exclusivo CNBC. “Nosso objetivo sempre foi oferecer experiências únicas aos clientes”, ele afirmou.
A empresa nasceu como um projeto universitário em 2014, inicialmente como um portal de conteúdo para donos de pets preocupados com a saúde e bem-estar de seus animais.
Atualmente, a Petiko investe na verticalização da produção, com inovações como a introdução de caixas temáticas e a produção de itens de marca própria. . “Percebemos que o storytelling e a curadoria eram essenciais para a experiência dos assinantes”, afirmou Luciano.
O clube de assinaturas da Petiko se diferencia por proporcionar experiências personalizadas. De acordo com o diretor, os assinantes informam dados sobre seus pets, como porte, idade e raça, e a empresa monta uma curadoria de produtos que incluem petiscos, brinquedos e acessórios. “Nosso desafio é criar conexões entre pets e tutores por meio de temáticas mensais”.
Ele afirmou que o diferencial da Petico é sua abordagem baseada em dados, permitindo um relacionamento próximo com o consumidor. “Desde o início, tomamos decisões baseadas nos feedbacks que recebemos”, disse.
Ao falar sobre os desafios da personalização, Luciano ressaltou que a responsabilidade é grande, já que os consumidores esperam qualidade e inovação. “O público busca novidades e precisa confiar que estamos oferecendo o melhor para seus pets”.
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