Swarovski acelera reposicionamento global e aposta em Ariana Grande para reforçar estratégia de luxo

A Swarovski avança em um amplo processo de reestruturação global iniciado após um período de dificuldades, com foco em reposicionar a marca no segmento de luxo acessível. Em entrevista nesta terça-feira (17) ao Times Brasil – Licenciado Exclusivo à CNBC, o CEO da companhia, Alexis Nazrad, afirmou que a estratégia já começa a mostrar resultados e que a nova fase inclui uma campanha com a artista Ariana Grande.

Segundo o executivo, ao assumir o comando em 2022, encontrou uma empresa em um momento delicado, mas com ativos relevantes para sustentar a transformação. “A empresa estava em dificuldade quando cheguei, mas havia muitos ativos sobre os quais construir. A marca sempre foi vibrante e a decisão de luxurizá-la já tinha sido corretamente identificada”, afirmou.

A partir disso, a companhia estruturou a estratégia Luxignite, baseada em pilares como inovação de produto, fortalecimento de mercados-chave e maior inserção na cultura pop. “Apostamos em mais inovação, com novas coleções, produtos para casa, estatuetas e também diamantes de laboratório, que tiveram um sucesso incrível”, disse Nazrad.

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Outro eixo central foi o foco em mercados estratégicos, especialmente os Estados Unidos, além da aproximação com grandes eventos e nomes da cultura global. “Queremos que a marca faça parte da narrativa cultural. Met Gala, Globo de Ouro e agora Ariana Grande são exemplos claros disso”, afirmou.

De acordo com o CEO, essa estratégia ajudou a reposicionar a marca tanto para consumidores de alta renda quanto para públicos aspiracionais. “Temos herança, qualidade e inovação como uma marca de luxo clássica, mas também temos o ‘zeitgeist’: somos modernos, culturais e otimistas. Isso nos torna mais relevantes e desejáveis”, explicou.

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O executivo também destacou ganhos operacionais relevantes desde o início da transformação. “Acima da base de 2021, adicionamos 16 pontos de margem e 24 pontos de crescimento orgânico, resultado de escala, crescimento e disciplina de custos”, afirmou.

Para Nazrad, o diferencial da Swarovski está justamente na combinação entre criatividade e eficiência. “Uma estratégia só é boa se vier acompanhada de execução. No nosso caso, é a união de criatividade superlativa com disciplina operacional – e isso não é óbvio para todos”, disse.

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O próximo passo da companhia envolve o reforço do posicionamento com novas coleções e colaborações. A parceria com Ariana Grande, lançada recentemente, faz parte desse movimento. “Lançamos hoje a nova cápsula com Ariana Grande e esperamos forte resposta do público. Veremos filas nas lojas e mais novidades ao longo do ano”, afirmou.

Mesmo com o otimismo, o CEO reconheceu riscos no cenário macroeconômico, especialmente ligados à alta dos preços de energia. “Estamos atentos ao impacto da inflação no sentimento do consumidor. Vendemos produtos não essenciais, então isso importa”, disse. Ainda assim, Nazrad afirmou que a estratégia da empresa é manter uma proposta de valor forte em diferentes faixas de preço. “Oferecemos produtos de cerca de 100 até 250 mil, combinando desejo e acessibilidade. Mesmo em tempos difíceis, as pessoas precisam de alegria – e é isso que buscamos entregar”, concluiu.

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