Finais da Libertadores e Sul-Americana movimentam milhões e ampliam negócios além do futebol

Uma final continental de futebol vai muito além dos 90 minutos de jogo. A organização envolve tecnologia, segurança, atendimento, logística e ativações comerciais que movimentam diferentes setores da economia. A Conmebol escolheu novamente uma empresa brasileira para operar a venda de ingressos, o atendimento e o controle de acesso das finais da Libertadores e da Copa Sul-Americana.

Em entrevista ao Times Brasil CNBC Sports, Gustavo Silva, executivo da Imply Eleven Tickets, explicou como funciona a operação por trás das decisões continentais e os desafios de organizar eventos que reúnem torcedores de diferentes países e nacionalidades.

O planejamento começa com mais de seis meses de antecedência. A operação envolve não apenas os estádios, mas também hotéis dos clubes, espaços de eventos e áreas de concentração de torcedores. A equipe da empresa começa a atuar nas cidades-sede entre dez e 15 dias antes das partidas.

Tecnologia e segurança na operação dos ingressos

Um dos principais desafios das finais é garantir a segurança e a organização dos torcedores. A operação precisa considerar a separação das torcidas, a prevenção ao cambismo e o combate a sites falsos de venda de ingressos.

Para as decisões deste ano, a empresa também disponibiliza aplicativos oficiais para cada final. A ferramenta busca reduzir a revenda irregular de entradas e facilitar o acesso dos torcedores aos estádios.

A operação inclui equipes de atendimento posicionadas nas entradas das arenas, preparadas para esclarecer dúvidas e resolver problemas relacionados à compra dos ingressos e ao acesso aos eventos.

O executivo também destacou o uso do reconhecimento facial como parte da estrutura tecnológica desenvolvida pela empresa. Segundo ele, no Brasil, 100% dos acessos operados pela companhia já utilizam essa tecnologia.

Operação começa antes da partida

A estrutura das finais não se limita ao dia dos jogos. A equipe da Imply Eleven Tickets também atua nos hotéis das equipes e em eventos oficiais organizados pela Conmebol.

Entre as atividades estão a Fiesta Sudamericana, ligada à Copa Sul-Americana, e a Fan Zone da Libertadores, que reúne dezenas de milhares de torcedores antes das partidas.

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Segundo Gustavo, esses espaços fazem parte da experiência do público e exigem uma operação própria de atendimento e controle. A proposta é garantir que o torcedor tenha suporte durante toda a programação, desde as atividades anteriores até o acesso ao estádio.

O executivo afirma que a empresa utiliza os aprendizados de cada edição para aperfeiçoar os processos. A melhoria contínua envolve desde a comercialização dos ingressos até a organização dos acessos e o atendimento presencial.

Finais continentais movimentam milhões de dólares

Além da dimensão esportiva, as decisões da Libertadores e da Sul-Americana têm impacto econômico sobre as cidades que recebem os eventos.

Silva citou a final da Libertadores de 2025, disputada em Lima entre Flamengo e Palmeiras, como exemplo. Segundo o executivo, a partida movimentou mais de US$ 70 milhões, com reflexos sobre setores como hotelaria e transporte aéreo.

A procura por hospedagem também chama atenção na preparação das finais deste ano. Os hotéis para a decisão da Libertadores entre Palmeiras e Estudiantes já estavam sem disponibilidade havia mais de 30 dias no momento da entrevista.

A movimentação econômica envolve ainda ativações de marcas, serviços e experiências oferecidas aos torcedores. Para o executivo, uma final continental funciona como um grande evento, capaz de gerar negócios para diferentes segmentos além do futebol.

Empresa brasileira leva tecnologia a operações internacionais

Com sede em Santa Cruz do Sul, no Rio Grande do Sul, a Imply atua no mercado de soluções para eventos esportivos. A empresa acumula mais de 19 anos de experiência em operações ligadas ao futebol, enquanto a Eleven Tickets iniciou suas atividades em 2019.

O executivo afirma que parte das soluções tecnológicas utilizadas no Brasil também é aplicada em operações internacionais da Conmebol. Na avaliação dele, a experiência brasileira em controle de acesso e reconhecimento facial pode contribuir para aprimorar a organização de eventos em outros países.

A atuação nas finais continentais reforça a dimensão comercial e operacional do futebol sul-americano. Com planejamento antecipado, tecnologia e atendimento integrado, a gestão dos eventos se torna parte fundamental da experiência dos torcedores e dos negócios gerados em torno das competições.

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