Ciberataque acaba com o lucro de varejista britânica

A varejista britânica de roupas e alimentos Marks and Spencer disse na quarta-feira (5) que um ataque cibernético que afetou seu serviço online fez com que os lucros caíssem no primeiro semestre do grupo.

O lucro líquido despencou 98%, para £ 6,2 milhões (US$ 8,1 milhões – R$ 43,7 milhões) nos seis meses até o final de setembro, em comparação com um lucro após impostos de £ 282,1 milhões um ano antes, disse a M&S em um comunicado.

A empresa interrompeu as vendas online por cerca de seis semanas depois que hackers atacaram o negócio por volta da Páscoa, roubando alguns dados de clientes.

“O primeiro semestre deste ano foi um momento extraordinário para a M&S”, disse seu diretor executivo Stuart Machin no comunicado de resultados. “No entanto, a força subjacente do nosso negócio e as sólidas bases financeiras nos deram a resiliência para enfrentar o desafio e lidar com ele.”

O grupo previu que seu lucro no segundo semestre seria “pelo menos em linha com o ano passado, à medida que os efeitos residuais do incidente continuam a diminuir nos próximos meses”.

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A M&S indicou em maio que o ataque cibernético custaria ao grupo cerca de £ 300 milhões (R$1,8 bilhão). Na quarta-feira, registrou um encargo de £ 101,6 milhões (R$ 626,9 milhões) para lidar com o incidente, como a correção de sistemas. Espera um novo impacto totalizando cerca de £ 34 milhões (R$ 210,8 milhões) no segundo semestre do grupo, enquanto a M&S conseguiu recuperar £ 100 milhões (R$ 620 milhões) por meio de um pagamento de seguro.

Enfatizando seu robusto desempenho subjacente, as vendas cresceram 22% no período do relatório, para quase £ 8 bilhões (R$ 49,6 bilhões). O preço das ações da empresa caiu 0,1% no início das negociações em Londres.

“A Marks & Spencer revelou o impacto total de um extenuante ataque cibernético em seus lucros”, observou Dan Coatsworth, chefe de mercados da AJ Bell. “Os lucros caíram drasticamente, pois os compradores não puderam comprar tudo o que queriam durante um verão catastrófico para o varejista.”

Gangues cibernéticas têm visado cada vez mais marcas e varejistas do Reino Unido este ano, com um incidente na Jaguar Land Rover interrompendo a produção de seus carros no início de setembro por um mês. A loja de departamento de luxo Harrods e a rede de alimentos Co-op foram atingidas por ataques semelhantes.

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